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在网1年至3年客户获599元手机条件为：支付购机款99元，保底39元/月，预存200元，开通5元流量包。
参考答案
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考题
客户套餐保底是100元，仅包含语音通话费项目；客户此外又参加了手机合约计划，保底80元，其中5移动数据流量为必选保底；则该客户按就高型保底总共需收取保底（）A、80元B、100元C、105元
考题
以下关于手机钱包销户说法正确的有哪些（）A、如果客户手机钱包账户余额为0，且账户状态正常，则可直接销户B、如果客户手机钱包账户余额不为0，则需客户先行消费使得余额为0或将余额退回至手机支付账户后再进行销户C、手机钱包内余额不可以挂失，不可找回D、客户手机号码销号后，如果客户手机钱包中仍有余额，客户可继续通过手机钱包现场消费，直到余额为零后自动销户
考题
客户原有三个就高型保底，分别是20，40，30。现在又受理累加型保底A，要求保底50元。上述四个保底的科目均为除SP外的其它所有费用。则该客户当月保底多少？（）A、客户当月保底为40元B、客户当月保底为50元C、客户当月保底为90元D、客户当月保底为80元E、客户当月保底为35元
考题
客户办理担保0预存购机终端（5899元终端款），96元/月*13月，该机型若为96元套餐则应交预存款1900元和优惠购机款3999元，营业员受理时只收取了3999元购机款，2个月后追回不可退预存款1900元，则挽回金额为（）。A、1900元B、1900*2＝3800元C、3999-1900＝2099元D、（3999-1900）*2＝4198元
考题
客户办理担保0预存购机终端（5899元终端款），96元/月*13月，该机型若为96元套餐则应交预存款1900元和优惠购机款3999元，营业员受理时只收取了3999元购机款，那么差错金额为（）。A、96*13=1248元B、1900元C、96*13+1900＝3148元D、1900*2＝3800元
考题
手机维修完成后，客户支付方式有哪几种？（）A、APP完成维系后，微信公众号内订单支付B、APP回单展示支付二维码支付C、收取现金后APP师傅回款支付D、支付宝个人收款后APP师傅回款支付
考题
关于2011年中高端预存话费送礼营销方案中，以下说法错误的是（）A、分月返回话费可以抵扣非包干保底账目或包干账目（含套餐功能费），但不含国际长途、国际漫游、SP、小额支付费用、小额话费转移、语音信箱、手机钱包。超过每月返还保底消费部分从下月保底消费中扣除，超出部分客户需另行交纳。B、预存类保底客户不能办理此类业务，自由话费当月生效，分月话费次月生效.一卡双号和已经办理捆绑付费客户以及之前办理过捆绑套餐且未到期的（包括终端及其它预存类）客户不能办理。C、每位客户只能办理一次，办理该业务需一对一签订协议，实际消费不得低于协议月保底消费金额，所有套餐当月没消费完按协议月保底消费金额扣费。D、协议期内不能办理销户、停机等业务，不清退、不转结。也不能再办理其他预存奖励或购机优惠业务。一卡双号不能够办理。套餐类优惠业务暂不能够办理此类业务。
考题
在手机存话费免费用宽带活动中，保底消费的说法正确的有（）A、每月保底消费除代收费、各类预缴费用外，其余均包括B、客户全月停机，仍需收取保底消费额C、保底消费是区分上下半月的D、套餐本来就包含保底消费要求的以就高原则收取保底费
考题
甲委托乙购买某品牌新款手机并预付了购机款，乙又委托丙办理此事，但未将购机款交给丙，也未征求甲的意见。丙购得手机后交给甲，甲拒绝接受。对此，下列选项正确的是（）A、丙系甲的指定代理人B、乙的转委托行为有效C、甲有权要求乙返还购机款D、丙有权要求甲支付购机款
考题
客户如何开通“快捷支付”功能（）.A、至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。B、至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。C、由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。D、由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。
考题
单选题甲委托乙购买某品牌新款手机并预付了购机款，乙又委托丙办理此事，但未将购机款交给丙，也未征求甲的意见。丙购得手机后交给甲，甲拒绝接受。对此，下列选项正确的是（）A
丙系甲的指定代理人B
乙的转委托行为有效C
甲有权要求乙返还购机款D
丙有权要求甲支付购机款
考题
单选题客户对网上银行发起的漫游汇款进行退汇时，（）。A
只能在网上银行注册客户中进行退汇B
只能在网上银行注册客户或手机银行注册客户中进行退汇C
只能在柜面进行退汇D
可以在网上银行注册客户、手机银行注册客户或柜台进行退汇
考题
多选题客户如何开通“快捷支付”功能（）.A至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。B至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。C由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。D由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。
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