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VIP客户购机盛会活动目标用户为()。
- A、协议即将到期用户
- B、协议已经到期的2G/3G手机用户
- C、低端低流量用户
- D、对新终端新业务感兴趣的用户
参考答案
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考题
为VIP客户组织主题活动的工作流程为()。 ①送达客户邀请函 ②通知VIP客户联系人 ③确定参加客户范围 ④策划主题活动 ⑤调研、评估活动效果 ⑥组织开展VIP客户主题活动A、②①④③⑤⑥B、③②④①⑥⑤C、④③②①⑥⑤D、①④③②⑤⑥
考题
VIP客户享有客户经理()的专人服务,作为客户咨询/投诉受理,新业务推广授权优先办理业务的服务界面;银卡用户提供()小时服务,金卡以上用户提供()小时服务,对于有需要的VIP客户提供()。
考题
VIP客户购机盛会聚焦跨界合作,结合节日热点,创新服务营销模式,通过线上线下,把()等服务活动融合在一起树立规模和品牌效应,提升维系成效。A、续签B、业务办理C、体验D、俱乐部E、积分
考题
2011年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(),普通农村客户宽带、IPTV修复时限();VIP用户宽带、IPTV装移机(),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(),普通农村客户宽带、IPTV()。
考题
填空题2011年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(),普通农村客户宽带、IPTV修复时限();VIP用户宽带、IPTV装移机(),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(),普通农村客户宽带、IPTV()。
考题
单选题以下哪项不是与VIP客户相关的活动?()A
向VIP客户致电或面谈B
处理网点后勤事宜C
更新VIP客户的信息D
制定VIP客户联系计划
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