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某公司属酒店娱乐业，很重视客户服务。前期沟通了解到此公司固话一直是用中国电信的，由于没有出现过明显的故障，所以对于所使用的中国电信固定电话很满意。客户经理了解到此集团的固定电话每月消费4万多，其中长途话费占50%，即每月2万多的长途话费，基于此，您如果是这个客户经理，您会给客户推荐（）产品。
- A、集团V网
- B、IP语音专线
- C、移动管家
- D、互联网专线
参考答案
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考题
某用户是中国移动全球通用户，家中还安装了固定电话，其移动电话每月话费支了约为100元，短信业务费用约为2元，固定电话每月话费约为60元，其中长途通话费约为30元。（注：全球通资费为月租费50元，通话费为0.4元/分钟费业务无月租费，通话费为0.6元/分钟。）81.若该用户希望进一步节省通信费用，可以采取的措施有（ ）。A.换用移动预付费业务B.更多地使用短信业务C.使用IP电话卡拨打长途D.使用300电话卡
考题
用中国电信17908IP电话卡拨打韩国长途电话,其通话费的现行资费标准是什么?()
A.4.80元/分钟+本地营业区内通话费。B.1.50元/分钟+本地营业区内通话费。C.3.60元/分钟+本地营业区内通话费。
考题
某客户经理在与某集团用户与沟通中得知，该集团有使用综合接入语音专线的需求，但经过勘测传输不到。请问下一步客户经理可以考虑向该用户推荐哪类业务作为替代（）A、集团宽带B、商务快线C、亲情快线D、移动e管家
考题
某保险公司是公司的重点集团客户，其中员工1500余人，业务员比较多，移动用户占95%，因前期是公司与市人寿保险统一做了一批手机，客户一直非常稳定，今年5月份，联通公司客户经理带着优惠政策走访该集团，给客户推荐了签协议消费赠送手机业务，并建议客户宽带续费，固话预存200元可以打600元话费业务，答应如果客户同意换手机，手机打联通固话将免费500分钟。 如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
考题
翟经理集团单位领导人，使用公司号码6年以上，平均每月话费在600元以上，1年前做了三星手机捆绑，每个月协议消费500元，并签订了协议。因到当地营业厅办理缴费业务时，营业员告知客户办理这个协议消费业务不合适，客户有时打不够这么多，客户很气愤，给客户经理打电话，抱怨我们公司的回报总要附加条件，误导消费者。如果你是这个客户经理，你会怎么处理？
考题
某银行是我们的重点集团客户，在走方时，碰巧电信公司客户经理也在，正在给客户介绍预存话费赠手机业务（政策：客户签订每月协议消费80元，单位担保即可赠送酷派手机一部）。并且有8位客户当场要求定下了手机。但是还没有签订协议。请问如果你是这个集团的客户经理，你会怎么办？
考题
山东英克莱有限公司为济宁市属大型制造企业，有员工近万人，每月移动通信费用3万，固定通信费用3万元。集团联系人为赵主任，负责集团公司综合事务、文件起草传达等，思路敏捷，对能够提高办公效率、节省通讯费用的高级通信技术感兴趣。该集团近期有意向对通信费用进行压缩，联通公司已经将整体解决方案交给王主任，包括直连、IP电话等数据业务，该集团开始动摇。作为该集团的客户经理，你该如何应对？ 济宁移动现和铁通公司合作“固话新商务”业务，办理一部固定电话号码，免费赠送终端话机，并送移动号码一部，固定话码与移动号码可办理集团的VPMN业务，资费较优惠，可拔打市话、国内长途、国际长途。
考题
填空题综合虚拟网通过语音专线将固定电话用户加入移动（）网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的（）。
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