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只要有问题发生，就要马上找到当事人进行沟通。

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考题 我马上就要考试了不知道学那方面
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考题 我家马上就要装修了，设计师表示一些墙体不能拆改，我想知道具体哪些拆改不宜进行？
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考题 发生总线故障应马上查看系统图，找到故障点，进行相应线路维护，或者通知承包商进行处理。
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考题 通过面对面讨论和解决问题，对于及早发现问题、找到和推行解决问题的沟通方式是（）A、定期面谈B、定期的书面报告C、会议沟通D、开放式办公
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考题 《周易》的一个特点是（），要解决什么问题，就要找到与这个问题相关的卦。A、便于运用B、不实用C、心理安慰D、概括性
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考题 涉密会议正在进行，麦克风出现问题，服务人员马上取来一只无线麦克风，使会议继续进行。
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考题 当我们找到问题的真正原因后，我们就要寻找潜在的解决方案，可以帮我们找到解决方案的方法是（）。A、头脑风暴法B、SWOT法C、水平思考法D、其他都是
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考题 只进行与工作相关的信息沟通的是（）。A、正式沟通B、非正式沟通C、单向沟通D、双向沟通
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考题 处理任何问题的第一个步骤是（）A、找到当事人B、调查、问清楚事情的来龙去脉和前因后果C、确认事情发生的时间
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考题 处理所有事情的基础是（）A、沟通B、找到事情的发生原因C、找到事情的当事人
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考题 在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（）。A、沟通双方要有相同的沟通动机B、沟通过程双方要积极参与C、沟通能力要有差异D、沟通双方经过沟通会发生改变
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考题 整理数据的原则是（）。A、发生问题而要采取改善对策前，一定要有数据作为依据B、要清楚数据使用的目的C、数据搜集完成后，一定要马上使用D、数据不可造假，否则问题将永远无法解决
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考题 当发生电信网间互联争议时，当事人应马上向电信主管部门提出协调申请。
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考题 零点客人一到就要有服务员马上为客人安排餐位，送上（）。A、茶水B、菜单C、饮料D、账单
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考题 在劳资沟通的过程中，正式沟通的缺点是（）。A、不利于发现问题B、双方无法进行比较深入地探讨C、形式不灵活D、不利于找到问题解决的方法
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考题 触电急救一开始就要马上给吃镇痛药物。
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考题 单选题在劳资沟通的过程中，正式沟通的缺点是（）。A 不利于发现问题B 双方无法进行比较深入地探讨C 形式不灵活D 不利于找到问题解决的方法
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考题 问答题会议马上就要开始了。（10秒）
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考题 单选题处理所有事情的基础是（）A 沟通B 找到事情的发生原因C 找到事情的当事人
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考题 单选题当我们找到问题的真正原因后，我们就要寻找潜在的解决方案，可以帮我们找到解决方案的方法是（）。A 头脑风暴法B SWOT法C 水平思考法D 其他都是
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考题 单选题处理任何问题的第一个步骤是（）A 找到当事人B 调查、问清楚事情的来龙去脉和前因后果C 确认事情发生的时间
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考题 判断题涉密会议正在进行，麦克风出现问题，服务人员马上取来一只无线麦克风，使会议继续进行。A 对B 错
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考题 多选题根据沟通基本问题探讨，下列关于沟通的说法正确的是（）。A外部沟通，通常是指与单位以外相关组织和相关部门之间的沟通B相对重要的事项都应该以书面形式进行沟通，以示重视C领导者应当更多的选择双向沟通方式D正式沟通的方式效果比非正式沟通的方式效果会更好E作为领导者和管理者，发现管理中出现问题不能马上应对，应先放置冷静
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考题 判断题只要有问题发生，就要马上找到当事人进行沟通。A 对B 错
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考题 多选题多选：“注意，只要有一点进步就要马上给予鼓励。”这属于（　　）A奖励惩罚法B行为矫治法C行为消退法D阳性强化法
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考题 单选题在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（）。A 沟通双方要有相同的沟通动机B 沟通过程双方要积极参与C 沟通能力要有差异D 沟通双方经过沟通会发生改变
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