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积极处理服务投诉的好处有哪些?
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考题
纳税服务部门在投诉处理中应依法履行哪些职责()。A、受理纳税服务投诉B、直接调查取证对税收管理员的投诉问题C、对违反纳税服务投诉管理办法规定的行为做出处理决定D、办理本级纳税服务投诉案件的统计分析和上报工作
考题
多选题银行在处理一般性投诉时,应注意以下哪些要点?()A注重服务礼仪B明确投诉处理流程C掌握投诉处理技巧D明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道
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