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邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“（）”的态度，合理地、妥善地解决处理。
参考答案
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考题
在客户投诉处理过程中,要学会妥善合理地化解各种矛盾,掌握客户投诉处理的基本原则,包括()等。
A、妥善处理、坚持原则;礼貌耐心、消除误解B、得理让人、化解矛盾;行为影响、感染客户C、转移注意力、调节情绪D、互谅互让、避免冲突
考题
虽然（）自身没有权利抗议对它的不宽容，但只有当宽容者真诚地、合理地相信他们自身和自由制度的安全处于危险之中时，他们才应该限制（）的自由。A、不宽容团体；宽容团体B、不宽容团体；不宽容团体C、宽容团体；不宽容团体
考题
学习的内容包含哪些（）A、要学会尊重少数、个别、弱势群体B、不仅要学习科学、艺术和生活技能，而且还要注重态度的学习和价值观的学习C、学会尊重不同的意见，学会尊重人们捍卫自身权益的权利D、学会宽容，学会对自我的立场、观点和趣味保持审慎和具有边界意识
考题
多选题在客户投诉处理过程中，要学会妥善合理地化解各种矛盾，掌握客户投诉处理的基本原则，包括（）等。A妥善处理、坚持原则；礼貌耐心、消除误解B得理让人、化解矛盾；行为影响、感染客户C转移注意力、调节情绪D互谅互让、避免冲突
考题
单选题虽然（）自身没有权利抗议对它的不宽容，但只有当宽容者真诚地、合理地相信他们自身和自由制度的安全处于危险之中时，他们才应该限制（）的自由。A
不宽容团体；宽容团体B
不宽容团体；不宽容团体C
宽容团体；不宽容团体
考题
单选题跨文化谈判中，谈判人员对不同文化应采取的正确态度是（）A
自我中心，决不让步B
顺应对方，言听计从C
谨慎中立，学会宽容D
无需选择，全部认可
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