考题
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。
A.善于聆听B.善于把自己的观点传达给对方C.善于思考D.善于与交往者建立良好的关系
考题
沟通技巧的内容包含（ ）。A.口头表达能力
B.聆听的技巧
C.提问的技巧
D.肢体语言运用能力
E.书面表达能力
考题
在语言艺术表达中，柔中有刚，外圆内方是（）表达手法。A、委婉法B、幽默法C、模糊法D、暗示法
考题
下列不属于拒绝的技巧的是（）A、拒绝要对事不对人B、拒绝的方式要适当C、拒绝的态度温和而坚定D、拒绝要直截了当
考题
下不符合表达的技巧是（）A、角色互调，适当反馈B、学会幽默C、随心所欲
考题
下列属于沟通的简易技巧的是（）。A、推心置腹B、委婉含蓄C、少说多听D、诙谐幽默
考题
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是（）。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于独立思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方
考题
（）是使客人开口说话的有效手段，也是打破僵局、营造和谐关系，创造友好环境的重要方法。A、聆听B、提问C、插话D、幽默
考题
下面哪一项不属于交谈艺术的内容（）A、礼貌称呼B、百问不厌C、实话实说D、表达委婉
考题
措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴（）。A、运用婉转的口气B、间接提示C、转移话题D、直接询问
考题
（）能让问题简单化，显示出个人豁达大度的风度。A、聆听B、提问C、插话D、幽默
考题
加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。A、提问技巧B、聆听技巧C、动作迅速技巧D、表达技巧
考题
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方
考题
讲究语言艺术的要求不包括（）。A、讲话要温和委婉B、语言要让步C、讲话要幽默D、讲话要规范
考题
关于婉言拒绝的方式和技巧，以下说法正确的是（）A、婉言就是用温和委婉的语言和方式，使病人在愉悦的氛围中接受你的意见B、既顾全了被拒绝者的尊严，又表达了你拒绝这件事情的本意C、婉言还有一种是回避和转移话题，避实就虚D、以上皆是
考题
与客户正式洽谈的技巧包括（）。A、提出有效问题B、聆听客户意见C、记录重点内容D、巧妙应答客户
考题
单选题沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是（）。A
善于与交往者建立良好的关系B
善于独立思考C
善于聆听D
善于把自己的观点传达给对方
考题
单选题讲究语言艺术的要求不包括（）。A
讲话要温和委婉B
语言要让步C
讲话要幽默D
讲话要规范
考题
单选题在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A
善于与交往者建立良好的关系B
善于写作C
善于聆听D
善于把自己的观点传达给对方
考题
单选题下面不属于言谈技巧的是（）A
有效聆听，适当呼应B
善于提问，巧妙插话C
委婉拒绝，温和缓解D
幽默表达，传递艺术
考题
单选题（）是使客人开口说话的有效手段，也是打破僵局、营造和谐关系，创造友好环境的重要方法。A
聆听B
提问C
插话D
幽默
考题
单选题下面哪一项不属于交谈艺术的内容（）A
礼貌称呼B
百问不厌C
实话实说D
表达委婉
考题
单选题在语言艺术表达中，柔中有刚，外圆内方是（）表达手法。A
委婉法B
幽默法C
模糊法D
暗示法
考题
多选题与客户正式洽谈的技巧包括（）。A提出有效问题B聆听客户意见C记录重点内容D巧妙应答客户
考题
单选题下列不属于拒绝的技巧的是（）A
拒绝要对事不对人B
拒绝的方式要适当C
拒绝的态度温和而坚定D
拒绝要直截了当
考题
单选题（）能让问题简单化，显示出个人豁达大度的风度。A
聆听B
提问C
插话D
幽默