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燃气公司客户服务热线接到用户的电话求助，说家中发生燃气泄漏，或着火。在紧急关头，客服人员应该如何在电话中告诉用，并协助其躲避险情？（）

  • A、首先告诉用户千万不要惊慌
  • B、立即关闭室内燃气阀门
  • C、打开门窗通风，严禁开闭任何电器开关，包括打电话和手机
  • D、远离现场，到屋外拨打电话报警

参考答案

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考题 如果要改动、迁移自己家中的燃气管道、燃气表的位置，应该怎么办呢？（）A、拨打北京燃气客户服务热线96777B、自行改造C、找装修队改造
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考题 如发现燃气泄漏应采取的措施有（）。A、迅速关闭燃气总阀门B、迅速打开门窗，加强通风C、杜绝一切火种，禁止开、关电器用具D、在现场打电话给燃气公司报修
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考题 用户如需改动燃气管道时，应当委托什么单位进行，以免引起燃气泄漏，发生火灾或爆炸？（）A、消防部门B、燃气公司C、物业部门D、具有相应资质的单位
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考题 中石油昆仑燃气公司客户服务理念（）
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考题 生活情景：市长热线：12345；公安热线：110；工商局热线：12315；城管热线：12319；物价热线：12358；环保热线：12369等，当你的生活有某些疑问或困难时，可以拨打这些电话求助。公民向政府求助或投诉有什么意义？
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考题 用户接入电脑保姆服务的模式有：客户端软件、WEB网页服务和热线电话。。
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考题 在固定电话上设置热线服务的方法是按：（）+用户要建立热线的对方电话号码+#。
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考题 如果用户的电话登记了热线服务功能，摘机后（）不拨号就可以自动接到预先指定的热线用户。A、2sB、3sC、4sD、5s
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考题 燃气公司违规操作，导致燃气泄漏。燃气公司的违规操作主要有哪些？
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考题 发生室内燃气漏气引发燃爆时，应先拨打（）电话报警。A、燃气公司B、110C、119D、122
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考题 发生室内燃气漏气引发人员中毒时，迅速将中毒人员抬到室外呼吸新鲜空气，并拨打（）电话求助。A、110B、燃气公司C、120D、122
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考题 安检燃烧器具时，（）情况预示着可能发生了“回火”。A、用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响B、用户反映使用燃气灶或燃气热水器时有异味C、用户使用的燃气灶玻璃灶面炸裂D、用户反映或入户抄表时闻到用户家中有特殊气味时
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考题 如果室内发生燃气泄漏，用户应立即打电话向燃气公司报警。
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考题 多选题用户如需改动燃气管道时，应当委托什么单位进行，以免引起燃气泄漏，发生火灾或爆炸？（）A消防部门B燃气公司C物业部门D具有相应资质的单位
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考题 单选题如果要改动、迁移自己家中的燃气管道、燃气表的位置，应该怎么办呢？（）A 拨打北京燃气客户服务热线96777B 自行改造C 找装修队改造
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考题 多选题燃气公司客户服务热线接到用户的电话求助，说家中发生燃气泄漏，或着火。在紧急关头，客服人员应该如何在电话中告诉用，并协助其躲避险情？（）A首先告诉用户千万不要惊慌B立即关闭室内燃气阀门C打开门窗通风，严禁开闭任何电器开关，包括打电话和手机D远离现场，到屋外拨打电话报警
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