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门市服务环境要求（）

  • A、整洁
  • B、明亮
  • C、配备必要的设施设备
  • D、配备必要的办公用具
  • E、准确地介绍旅游产品的内容

参考答案

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考题 门市、摊亭销售服务的特点有哪些？
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考题 优质的门市服务更能为旅游产品增值，具有重要的意义。
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考题 随着旅游市场的成熟，旅行社门市服务出现了门市网点化、销售必然化、服务丰富化等变化趋势。
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考题 旅游咨询者进入门市后，门市服务人员要用动作对旅游咨询者表示关注和欢迎。
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考题 下列属于门市硬环境的是（）A、门市所在的周边环境B、员工的仪容仪表C、员工的态度D、员工的待人接物
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考题 下列关于门市服务工作的特点，说法错误的是（）A、门市一般都有固定的营业时间和经营场所B、门市的备货品种不够丰富C、门市销售的出版物零星购进，零星售出D、门市销售的出版物交易频繁，交易数量小而次数多E、门市工作占用的人力、物力较多
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考题 门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A、提供适销对路的品种B、出版物品种齐全、补充及时C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术D、遵守职业，全心全意为消费者服务E、服务设施完备
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考题 问答题门市服务工作的要求是什么？
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考题 多选题门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A提供适销对路的品种B出版物品种齐全、补充及时C主动、热情、耐心、周到的服务艺术D遵守职业，全心全意为消费者服务E服务设施完备
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考题 单选题下列属于门市硬环境的是（）A 门市所在的周边环境B 员工的仪容仪表C 员工的态度D 员工的待人接物
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考题 判断题旅游咨询者进入门市后，门市服务人员要用动作对旅游咨询者表示关注和欢迎。A 对B 错
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考题 多选题门市服务环境要求（）A整洁B明亮C配备必要的设施设备D配备必要的办公用具E准确地介绍旅游产品的内容
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考题 单选题门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个基本要素是（）。A 卖场环境好B 位置好C 增强服务意识，实行系列化服务措施D 品种齐全
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考题 问答题门市、摊亭销售服务的工作要求是什么？
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考题 多选题下列关于门市服务工作的特点，说法错误的是（）A门市一般都有固定的营业时间和经营场所B门市的备货品种不够丰富C门市销售的出版物零星购进，零星售出D门市销售的出版物交易频繁，交易数量小而次数多E门市工作占用的人力、物力较多
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考题 问答题门市服务工作的特点有哪些？
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考题 判断题随着旅游市场的成熟，旅行社门市服务出现了门市网点化、销售必然化、服务丰富化等变化趋势。A 对B 错
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