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一般订房宾客（）人数以下时称作散客订房。

  • A、16
  • B、18
  • C、15
  • D、19

参考答案

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考题 ()是指宾客通过预付订金来保证自己的订房要求,或在旺季酒店为了避免因预订宾客擅自不来或临时取消订房引起损失,要求宾客预付订金加以保证。 A.临时类预订B.保证类预订C.确认类预订D.超额预订
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考题 零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。A、10%-30%B、10%C、30%D、30%-50%
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考题 （）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.A、会议订房B、单位订房C、合作饭店订房D、旅行社
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考题 团队订房占全部可租房比例大时，就要相应减少（）预订量。A、缺额B、超额C、散客D、会议
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考题 客房预订的方式（）。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房
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考题 Time-share的意思是（）A、公司订房B、旅行社订房C、分时度假D、散客订房
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考题 团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）。A、间数B、人数C、天数D、行李数
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考题 客房预订的方式有（）。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房
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考题 下列属于客房预订方式的有（）。A、信函订房B、电话订房C、计算机网络订房D、口头订房
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考题 若协议散客上门入住无法提供公司订房传真时，前台应（）。
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考题 若协议散客上门入住时，无法提供公司订房传真和名片，应（）。
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考题 下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述，错误的是哪一项（）？A、若全都为保证类订房，不做超预订B、若团体订房较多，适当降低超订比例C、若临时性订房和散客订房较多，可适当提高超订比例D、为支持同城其他兄弟酒店，出租率较高的酒店必须无条件进行超预订
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考题 应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）A、电话订房B、面谈订房C、网络订房D、口头订房
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考题 在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。A、电话订房B、电传订房C、传真订房D、订房管理
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考题 客房预订的方式主要有（）A、电话订房B、信函订房C、电传订房D、电报订房E、网络订房F、面谈订房
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考题 对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（），同时解答客人的问题。A、饭店名称B、职业C、房间种类D、住宿时间E、用餐安排F、抵店日期
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考题 掌握订房动态，为领导提供决策参考的重要措施是（）的数量统计和信息传递。A、订房预测B、超额预订C、团体预订D、散客预订
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考题 饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A、预订分析资料B、时滞控制资料C、升档销售比例D、团队订房和散客订房比例E、临时预订与保证预订的比例
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考题 总台通常排房的次序是（）。A、团体客人，散客订房，常客B、常客，逗留期较长的客人，贵宾C、贵宾，有特殊要求的客人，团体客人，散客订房
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考题 多选题客房预订的方式有（）。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房
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考题 单选题Time-share的意思是（）A 公司订房B 旅行社订房C 分时度假D 散客订房
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考题 单选题在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。A 电话订房B 电传订房C 传真订房D 订房管理
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考题 多选题下列属于客房预订方式的有（）。A信函订房B电话订房C计算机网络订房D口头订房
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考题 多选题饭店必须以（　　）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A预订分析资料B时滞控制资料C升档销售比例D团队订房和散客订房比例E临时预订与保证预订的比例
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考题 多选题客房预订的方式主要有（）A电话订房B信函订房C电传订房D电报订房E网络订房F面谈订房
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考题 多选题客房预订的方式（）。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房
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考题 单选题应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）A 电话订房B 面谈订房C 网络订房D 口头订房
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