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地陪带游客购买中药或中药制成品时，导游员要介绍质量、信誉可靠的大药店，并告知我国海关准许带出境的药品限额，合理自用范围；尤其注意我国海关严禁携带麝香、犀牛角和虎骨出入境
参考答案
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考题
某旅游团在一家大商场购物时，地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的南珠项链，游客买了项链但心存疑虑。回饭店后，该游客与同团游客议论，多数人怀疑项链有假。于是女游客找到地陪，说她怀疑项链有假，要求地陪帮助退货。地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货，并说这家商场规定货物售出概不退货，但女游客仍然坚持退货。地陪于是替她要了一辆出租车，让她自己去商场交涉。请问：(1)地陪这样做对吗？为什么？(2)导游员应该怎样正确处理这一问题。
考题
某旅游团在一家大商场购物时，地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的珍珠项链，游客买了项链但心存疑虑．回饭店后，该游客与同团游客议论，多数人怀疑项链有假．于是女游客找到地陪，说她怀疑项链有假，要求地陪帮助退货．地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货，并说这家商场规定货物售出概不退货，但女游客仍然坚持退货．地陪于是替她要了一辆出租车，让她自己去商场交涉．请回答以下问题：(1)地陪这样做对吗？为什么？(2)导游员应该怎样正确处理这一问题？
考题
游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A、持理争辩，万事以理立足B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。
考题
以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是（）。A、协助领队办理入住手续B、向游客分发房卡C、介绍饭店的服务设施与注意事项D、介绍当天或次日的行程E、与全陪或领队商定日程
考题
地陪导游员在提供购物服务时，正确的做法是（）。A、要严格按照《旅游法》的规定来操作B、按照接待计划中规定的场所与次数来进行C、遇到游客犹豫不决时可以帮助游客做决定D、不得擅自增加购物次数或延长购物时间E、可以不必向游客介绍本地商品的特色
考题
在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（）。A、请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览B、领队与游客原地等待，自己去找C、导游员和领队分头寻找D、全陪与团员分头去找
考题
旅游团到达游览点后，为防止游客走失，在景区示意图前，（）要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。A、旅游团领队B、全陪导游员C、地陪导游员D、景区（点）导游员
考题
问答题某旅游团在一家大商场购物时，地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的珍珠项链，该游客买了项链但心存疑惑。回到饭店后，同其他团员议论，很多人怀疑项链有假，于是女游客找到地陪，说她怀疑项链有假，要求地陪帮助退货。地陪连忙解释说这样的大商场不可能出售假货，并说这家商场规定货物售出概不退换，但女游客仍坚持退货。地陪于是替他叫了一辆出租车，让她自己去商场交涉。请问导游员应该怎样正确处理这一问题？
考题
单选题游览过程中若有游客走失，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。A
地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候B
地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候C
全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览D
领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览
考题
单选题在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（）。A
请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览B
领队与游客原地等待，自己去找C
导游员和领队分头寻找D
全陪与团员分头去找
考题
判断题地陪带游客购买中药或中药制成品时，导游员要介绍质量、信誉可靠的大药店，并告知我国海关准许带出境的药品限额，合理自用范围；尤其注意我国海关严禁携带麝香、犀牛角和虎骨出入境A
对B
错
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