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多选题
以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是()。
A
协助领队办理入住手续
B
向游客分发房卡
C
介绍饭店的服务设施与注意事项
D
介绍当天或次日的行程
E
与全陪或领队商定日程
参考答案
参考解析
解析:
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考题
旅游团在目的地停留期间,全陪要做好停留时的服务,以下选项不属于停留期间服务内容的是()。A、汇报旅游团情况,协助地陪工作B、维护和保障游客安全C、检查各站服务质量D、做好转移途中的服务工作
考题
以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是()。A、协助领队办理入住手续B、向游客分发房卡C、介绍饭店的服务设施与注意事项D、介绍当天或次日的行程E、与全陪或领队商定日程
考题
全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行
考题
多选题根据地陪导游服务规范,在旅游团入住饭店的过程中,地陪协助领队(全陪)办理入住手续后还应为旅游者( )。A介绍饭店设施B核定活动日程C照顾行李进房D协助处理入住后可能出现的问题E安排叫早时间
考题
问答题全陪应如何做好旅游团入住饭店的服务?
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