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单选题
持卡人使用银座卡消费发生退货时，核实退货金额后将以（）的方式退还，不支持其他支付方式退货。
A
现金
B
支票
C
银行卡
D
银座卡
参考答案
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解析：
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考题
甲发现用银行卡在乙商场购买的一台电脑存在质量问题，遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时以现金方式退还给甲支付的价款，并将退货单送交收单银行，关于乙商场的下列行为中，说法正确的有（ ）。 A．乙商场的行为不符合银行卡业务管理的规定 B．乙商场的行为合法 C．乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金 D．乙商场应使用退货单办理压(刷)卡，并将退货单金额从当日签购单中抵减，退货单随签购单一并送交收单银行
考题
第 1 题 甲发现用银行卡在乙商场贝句买的一台电脑存在质量问题，遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时直接以现金方式退还给甲支付的价款，并将退货单送交收单银行，关于乙商场的下列行为中，说法正确的是（ ）。A．乙商场经过财务负责人同意后，可以直接退还现金B．乙商场的行为合法C．乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金D．乙商场应使用退货单办理压(刷)卡，并将退货单金额从当日签购单中抵减，退货单随签购单一并送交收单银行
考题
甲发现用银行卡在乙商场购买的一台电脑存在质量问题，遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时直接以现金方式退还给甲支付的价款，并将退货单送交收单银行，关于乙商场的下列行为中，说法正确的是( )。A．乙商场经过财务负责人同意后，可以直接退还现金B．乙商场的行为合法C．乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金D．乙商场应使用退货单办理压(刷)卡，并将退货单金额从当日签购单中抵减，退货单随签贝钮单一并送交收单银行
考题
以下针对银联卡提法错误的是（）。A、批次外联机退货必须在商户原交易POS终端上进行B、退货累计金额可以大于原消费金额C、联机退货交易与原交易日必须相隔在50日以内D、处理退货时必须认真核对持卡人提供的消费证明
考题
持卡人对在商户发生的交易本身或商户扣款金额发生疑义，商户隔日核实确认多扣款时，正确的处理方式为（）。A、使用消费撤销交易将原交易撤销，使用正确的金额重新做消费交易B、可以将多刷或重刷的金额扣除手续费后以现金方式退给持卡人C、采用联机退货或填写手工退货凭证，提交发卡机构进行部分或全额退货。D、商户提交收单机构，通过中国银联跨行处理平台进行调帐。
考题
用卡消费后，如持卡人要求退货，可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续，退还款项将（ ）。A、以现金形式返还B、用于抵扣其他商品消费C、直接划回持卡人其他活期账户D、直接划回信用卡账户
考题
关于退货交易，下列说法正确的是（）。A、不可采取消费撤销交易的方式来对当日当批的全额退货进行处理B、目前我行设定商户的单笔联机退货金额上限不得超过10万元C、对于当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式处理D、联机退货不支持多次退货
考题
对于IC卡电子现金的退货交易，下列描述正确的是（）。A、支持自交易日期起180日内的联机退货B、支持多次退货，但退货累计金额不得大于原始交易金额C、持卡人退货时应提供原始交易凭证及特约商户认可的其他退货有效单据D、电子现金退货业务只支持终端发起的退货交易
考题
以下关于退货交易的叙述中，错误的是（）。A、商户在办理退货服务时，不应另外向持卡人收取刷卡退货手续费B、某商场规定某商品的退货时效为购买后的7天，那么商场可以以此理由拒绝持卡人超过7天的刷卡退货请求，但要在商场交易场所的明显位置予以说明C、联机退货的有效期为31天D、持卡人在办理退货交易时，必须提供原交易的原始凭证及银行卡，收银员在进行退货操作时不能将款项退到持卡人的其他交易卡账户中去
考题
下列关于联机退货交易的叙述，正确的是（）.A、联机退货只能在当日当批次内的本POS发生的交易有效B、对于在一定退货时限内发生的原始交易，可以多次进行联机退货交易C、当日当批次内发生的联机退货，也可以采用消费撤销功能处理D、在联机退货交易成功后，收银员应将凭证的客户回单联交持卡人，并在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期
考题
银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。A、手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额B、收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务C、手工退货仅作为联机退货处理方式的补充D、对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
考题
多选题以下关于POS分期交易有关说法错误的是（）。A分期付款交易限联机方式处理B对当日当批次的退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理C分期退货，原交易金额上限不得超过10万元D分期联机退货支持多次退货
考题
单选题当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）A
退货时必须刷卡B
可采用联机退货或手工退货C
不予退货D
直接退现金给持卡人
考题
单选题关于退货交易，下列说法正确的是（）。A
不可采取消费撤销交易的方式来对当日当批的全额退货进行处理B
目前我行设定商户的单笔联机退货金额上限不得超过10万元C
对于当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式处理D
联机退货不支持多次退货
考题
单选题用卡消费后，如持卡人要求退货，可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续，退还款项将（ ）。A
以现金形式返还B
用于抵扣其他商品消费C
直接划回持卡人其他活期账户D
直接划回信用卡账户
考题
多选题银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。A手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额B收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务C手工退货仅作为联机退货处理方式的补充D对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
考题
填空题特约商户在为持卡人办理退货业务时，可采用手工退货和（）退货两种方式。
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