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哪几个地市的宽带各类使用障碍问题（如拨号失败、网速慢等）都可以转接宽带报障专席？（）
- A、衢州
- B、湖州
- C、嘉兴
- D、温州
- E、宁波
- F、舟山
参考答案
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考题
用户通过PPPoE拨号方式上网，拨号时出现“错误678”等拨号失败错误，无法获取IP地址信息。出现上述现象的故障原因有（）.A、用户侧链路存在问题B、数据配置错误C、OLT上层设备的对接问题D、帐号密码错误
考题
目前移动的自建宽带用户投诉网速慢的主要原因是下面哪点（）A、使用EPON接入的技术有问题，无法满足用户的需求B、移动的接入带宽达不到给用户承诺的带宽C、用户访问的资源大部分在电信网络，导致网速慢D、苏州移动的出口带宽已满
考题
用户来电反应亚马逊网站部分图片无法显示应提交什么工单处理（）A、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→网速慢或网页无法打开→内容访问障碍B、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→使用频繁掉线C、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→拨号频繁掉线D、服务类→客户投诉→家庭宽带→业务质量→网页浏览→部分网页打不开
考题
以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是（）A、宽带密码重置，宽带端口接除绑定，宽带账号数据刷新，宽带密码修改B、客户反映无法上网或上网速度慢等问题C、拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务D、中国移动宽带电视、魔百盒（电视盒子）、悦视听、和目（视频监控）、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务。
考题
以下说法正确的有（）。A、我司家庭宽带拨号采用的是PPPOE协议B、目前宽带用户拨号成功后获取的是公网IP地址，如120.197.160.100C、目前宽带用户拨号成功后获取的是私网IP地址，如192.168.1.2D、我司家庭宽带采用的全省统一的radius认证服务
考题
多选题在用户使用计算机的过程中，经常会遇到（）等情况，这些问题都可以用磁盘工具软件来解决。A网速慢B运行速度下降C误删文件D磁盘空间不足
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