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安心保订购后,将对当月的全部收费流量进行回溯处理,并按用户当前的超量资费标准进行费用计算,同时执行安心保优惠。()
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考题
60元冰激凌流量包共享规则中描述错误的是:()A、智慧沃家共享组合套餐成员订购后均可共享B、智慧沃家共享版成员用户订购,产品内全部成员可共享C、主副卡套餐,主卡订购,副卡可共享主卡流量D、智慧沃家共享组合套餐成员订购后均不共享
考题
办理停机保号的处理思路描述正确的有()A、仅限单卡用户办理B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVRD、需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理
考题
针对60元冰激凌流量包业务共享关系描述正确的是?()A、主副卡用户,主卡订购成功后,副卡可共享主卡流量B、主副卡用户,副卡订购成功后,主卡可共享主卡流量C、智慧沃家共享版主卡用户订购,产品内全部成员可共享D、智慧沃家共享组合套餐成员订购后均不共享
考题
关于流量当月不清零描述正确的是?()。A、客户全月停机,则停机月流量不能延期至次月,即当月清零。B、安心保和安心助手是针对客户套餐超包流量的优惠计费功能,不属于流量套餐,不属于流量当月不清零范畴。C、流量包升档当月生效时,若客户上月对应流量包结转流量未用完则立即清零;若已用完,则会进行追溯。D、WLAN、MIFI数据卡内所含流量执行流量当月不清零政策。
考题
以下关于流理升档正确的是()A、实施当月生效规则后,升档范围内的流量包产品费用全部调整为“按天比对,全月收取”,升档补差费用同此规则B、营业及客服前台在客户订购/变更流量包时,可直接选择当月/次月生效。E通道、网厅、掌厅和社会渠道等外围渠道订购和变更流量包默认次月生效(含标准资费订购流量包)C、每个月最后一天21:00之后不再下发升档确认短信D、用户2小时内未回复或超时后回复,不处理升档
考题
下面关于流量包升档说法正确的是()A、30日一个客户在营业厅办理流量升档,可以选择当月生效也可以选择次月生效B、客户因为离营业厅太远,选择了离家更近的代理商办理流量升档,可以选择当月生效也可以选择次月生效C、客户通过发短信办理流量升档,1个半小时后回复了短信。系统提示办理成功D、流量包升档若选择当月生效,生效后的产品自动覆盖之前订购产品的赠送量和月费,并对已产生的费用进行回溯调整E、办理渠道:E通道,网厅,掌厅和社会渠道等外围渠道订购
考题
下列关于自动加油包说法不正确的有:()A、若产生套餐外流量则按10元/100MB计费,不足10元按0.29元/MB收取。B、是一种计费标准,不会体现免费资源,一次订购,长期有效。C、客户订购后,若未产生套餐外流量,则不收取费用。D、无法享受安心保优惠。
考题
中国电信4G什么情况下进行“达量降速”()A、手机关机后B、手机刚开始上网时C、订购新的流量包后D、用户流量使用达到其订购及叠加流量的总和时
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