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反映多次频繁跳闸，明确表示不满的诉求，属（）
- A、停送电投诉
- B、服务投诉
- C、供电质量投诉
- D、电网建设投诉
参考答案
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考题
对于断路器的控制回路一般要求，正确的描述有（）A具有防止断路器多次合、跳闸的“防跳”装置。B操作完成后应迅速自动断开断路器的合闸或跳闸回路以免烧坏线圈。C既能在远方由控制开关进行手动合闸或跳闸，又能在自动装置和继电保护的作用下自动合闸和跳闸。D控制回路应有反映断路器位置状态的信号。
考题
灯光监视的断路器控制和信号回路，绿灯亮表示（）。A、断路器在跳闸状态，并表示其跳闸回路完好B、断路器在合闸状态，并表示其合闸回路完好C、断路器在合闸状态，并表示其跳闸回路完好D、断路器在跳闸状态，并表示其合闸回路完好
考题
如下哪些属于投诉范畴（）A、顾客要求确认某件事情B、顾客表示不满意，明确表示投诉，要求责任单位给予回复C、顾客表示不满意，未表示投诉，但态度强烈要求责任单位给予回复。D、顾客表示不满意，但未要求恢复
考题
电卡表跳闸的检查处理是（）。A、请客户将购电卡插入电卡表，若不再跳闸，则应尽快办理购电B、请客户将购电卡插入电卡表，若仍跳闸，且购电卡有剩余电量的，计量人员应现场查看，属表计故障的，予以换表C、属超负荷跳闸的，应减负荷后插卡恢复供电D、属漏电跳闸的，应查找漏电原因
考题
不合理诉求客户针对最终答复客户，再次来电反映同一诉求时，派发（）工单。再次来电反映其他投诉诉求时，派发（）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。A、咨询办结B、意见C、服务申请D、建议
考题
开关控制回路中红绿指示灯的主要作用是（）。A、红灯监视跳闸回路的完整性，同时，反映断路器在合闸位置B、绿灯监视合闸回路的完整性，同时，反映断路器在跳闸位置C、红灯监视合闸回路的完整性，同时，反映断路器在合闸位置D、绿灯监视跳闸回路的完整性，同时，反映断路器在跳闸位置E、表示断路器的实际位置与控制把手是否对应
考题
对于旅客出现投诉，乘务员处置不正确的是（）A、如果非航空公司原因，无需耐心倾听旅客的诉求B、航空公司部门原因，认真耐心倾听旅客的诉求，不推卸责任，真诚地向旅客表示歉意，安抚旅客情绪，并积极联系各部门最大化的协助旅客C、乘务员原因，乘务长有义务监控客舱的服务质量，对于给旅客带来的不满意真诚地表示歉意
考题
单选题灯光监视的断路器控制和信号回路，红灯亮表示（）A
断路器在跳闸状态并表示跳闸回路完好B
断路器在合闸状态并表示合闸回路完好C
断路器在合闸状态并表示跳闸回路完好D
断路器在跳闸状态并表示合闸回路完好
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