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乘客之间交谈时，服务人员忌（）。 

  • A、骂人
  • B、提醒
  • C、打断
  • D、插话

参考答案

更多 “乘客之间交谈时，服务人员忌（）。 A、骂人B、提醒C、打断D、插话” 相关考题
考题 服务人员在运用手势时须牢记()。 A.宜多忌少B.尽量不用C.宜少忌多
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考题 在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话
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考题 与乘客交流时的言语禁忌包括（）A、忌谈及乘客隐私B、忌谈论他人的伤心事或缺陷C、忌自吹自擂D、忌无分寸地开玩笑
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考题 服务人员在运用手势时应牢记（）A、宜少忌多B、宜多忌少C、尽量不用
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考题 普米族忌看羊产羔。交谈时忌脱帽。
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考题 作为客运服务人员，引导乘客上下楼梯的顺序是（）。A、如果是上楼梯，服务人员在乘客前面B、如果是上楼梯，服务人员在乘客后面C、如果是下楼梯，服务人员在乘客前面D、如果是下楼梯，服务人员在乘客后面
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考题 与乘客交谈时，要做到热情礼貌、有问必答，哪些是忌谈、不该打听的内容（）A、天气，当地风俗和景观B、宗教、民族C、明星八卦新闻D、道听途说的小道消息E、乘客的年龄、家庭情况
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考题 在交谈时需要避免的禁忌是（）。A、忌打断对方，使对方不悦B、忌补充对方，使交谈变质C、忌纠正对方，使对方尴尬D、忌质疑对方，使人产生敌意
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考题 网约车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。A、可适当B、应适时C、不宜D、及时
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考题 出租汽车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。A、可适当B、应适时C、不宜D、及时
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考题 在出租汽车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话
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考题 在乘客相互之间交谈时，出租汽车驾驶员忌插话。
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考题 出租汽车内的乘客之间交谈时，驾驶员应当（）。A、参与乘客的谈话B、要求乘客保持安静C、专心开车，不插话
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考题 营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。
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考题 乘坐出租汽车的乘客张某和李某在交谈时，驾驶员应当（）。A、专心开车，不主动插嘴B、参与他的交谈C、要求乘客不要说话D、打断乘客说话
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考题 乘客之间交谈时，驾驶员可以随便插话一起交谈。
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考题 网约车内的乘客之间交谈时，驾驶员应当（）。A、要求乘客保持安静B、打断乘客说话C、专心开车，不插话
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考题 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。A、不传播虚假信息和不文明内容B、随心所欲的交谈C、推销物品D、乘客之间交流时随意插话
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考题 在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）。A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话D、以上都可以
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考题 出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。A、乘客收入B、乘客是否需要听音乐C、乘客婚姻状况D、乘客年龄
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考题 在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。A、可适当B、应适时C、不宜D、及时
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考题 与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？
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考题 多选题作为客运服务人员，引导乘客上下楼梯的顺序是（）。A如果是上楼梯，服务人员在乘客前面B如果是上楼梯，服务人员在乘客后面C如果是下楼梯，服务人员在乘客前面D如果是下楼梯，服务人员在乘客后面
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考题 判断题普米族忌看羊产羔。交谈时忌脱帽。A 对B 错
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考题 多选题与乘客交谈时，要做到热情礼貌、有问必答，哪些是忌谈、不该打听的内容（）A天气，当地风俗和景观B宗教、民族C明星八卦新闻D道听途说的小道消息E乘客的年龄、家庭情况
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考题 多选题在交谈时需要避免的禁忌是（）。A忌打断对方，使对方不悦B忌补充对方，使交谈变质C忌纠正对方，使对方尴尬D忌质疑对方，使人产生敌意
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考题 多选题与乘客交流时的言语禁忌包括（）A忌谈及乘客隐私B忌谈论他人的伤心事或缺陷C忌自吹自擂D忌无分寸地开玩笑
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