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作为客运服务人员，引导乘客上下楼梯的顺序是（）。

  • A、如果是上楼梯，服务人员在乘客前面
  • B、如果是上楼梯，服务人员在乘客后面
  • C、如果是下楼梯，服务人员在乘客前面
  • D、如果是下楼梯，服务人员在乘客后面

参考答案

更多 “作为客运服务人员，引导乘客上下楼梯的顺序是（）。A、如果是上楼梯，服务人员在乘客前面B、如果是上楼梯，服务人员在乘客后面C、如果是下楼梯，服务人员在乘客前面D、如果是下楼梯，服务人员在乘客后面” 相关考题
考题 列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 作为客运服务人员,在引导乘客进出电梯时的顺序是( )。 A.如果是进电梯，服务人员应先进电梯B.如果是进电梯，服务人员应后进电梯C.如果是出电梯，服务人员应先出电梯D.如果是出电梯，服务人员应后出电梯
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考题 ( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。 A.金钱B.语言C.车票D.列车
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考题 陪同引导客户时，上下楼梯时应走在客户的身后。此题为判断题(对，错)。
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考题 作为客运服务人员，引导乘客进出无人操控电梯的顺序是（）。A、如果是进电梯，服务人员先进电梯B、如果是进电梯，服务人员后进电梯C、如果是出电梯，服务人员在乘客前面D、如果是出电梯，服务人员后出电梯
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考题 乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（）
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考题 （）应合理设计乘客流动路线，在站台、楼梯、大厅处尽量减少客流交叉和对流，并设计标线，要求乘客在楼梯和扶梯上尽量靠右行走和站立，有序上下。A、换乘站B、区域站C、高架站
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考题 上下楼梯时，服务人员应做到（）。A、减少在楼梯上的停留B、坚持“左上右下”的原则C、走专门指定的楼梯D、礼让服务对象
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考题 列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。
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考题 在发生火灾时，车站内自动扶梯停止运行，不能作为固定楼梯疏散乘客。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。
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考题 民用建筑的楼梯中，主要作为上下楼梯休息之用的是（）。A、栏杆B、栏板C、踏步D、平台
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考题 客运班车可以在站外停车上下乘客。
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考题 乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
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考题 乘客与客运服务人员因收费或者客运服务事宜发生争议时，由客运出租汽车行政主管部门或者价格主管部门协调处理，乘租客运出租汽车时起至受理时止的车费，由责任者承担。
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考题 按照出租汽车客运服务相关规定，出租汽车驾驶员行为正确的是（）。A、开车打手机B、未经乘客同意招揽他人同乘C、公交站台上下乘客D、乘客下车提醒拿好随身物品
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考题 乘客上下车时，车辆应与道路平行靠边停放，出租汽车司机应引导乘客由（）侧上下车。A、左侧B、右侧C、尊重乘客的意见D、随意
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考题 乘客与客运服务人员因收费或者客运服务事宜发生争议时，由客运出租汽车行政主管部门或者价格主管部门协调处理，乘租客运出租汽车时起至受理时止的车费，由乘客承担。
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考题 多选题作为客运服务人员，引导乘客上下楼梯的顺序是（）。A如果是上楼梯，服务人员在乘客前面B如果是上楼梯，服务人员在乘客后面C如果是下楼梯，服务人员在乘客前面D如果是下楼梯，服务人员在乘客后面
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。A 对B 错
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考题 判断题乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。A 对B 错
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是（）A 引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后B 上下楼梯时要靠右行C 脚步轻放，速度均匀D 若遇来人，应主动靠右侧让
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考题 单选题民用建筑的楼梯中，主要作为上下楼梯休息之用的是（）。A 栏杆B 栏板C 踏步D 平台
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考题 多选题上下楼梯时，服务人员应做到（）。A减少在楼梯上的停留B坚持“左上右下”的原则C走专门指定的楼梯D礼让服务对象
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考题 判断题列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。A 对B 错
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考题 多选题作为客运服务人员，引导乘客进出无人操控电梯的顺序是（）。A如果是进电梯，服务人员先进电梯B如果是进电梯，服务人员后进电梯C如果是出电梯，服务人员在乘客前面D如果是出电梯，服务人员后出电梯
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考题 单选题（）应合理设计乘客流动路线，在站台、楼梯、大厅处尽量减少客流交叉和对流，并设计标线，要求乘客在楼梯和扶梯上尽量靠右行走和站立，有序上下。A 换乘站B 区域站C 高架站
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