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售后服务综合指标的四项指标是哪些？

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考题 服务指标的售后服务是指()。 A、是否主动征询本公司的意见B、是否主动访问本公司C、是否有合适的人员与本公司沟通D、是否主动预防和解决问题
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考题 以下哪一项不是服务指标的内容()。 A、生产安排B、参与开发C、售后服务D、其他支持
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考题 在综合评价过程中，各个指标所起的作用是不同的，那么指标的重要性可以从( )进行评定。A．指标的可行性B．指标的综合性C．指标的敏感性D．指标的独立性E．指标的可信度
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考题 下列方法更适用于方案比选的是（ ）。A.设置单一指标的综合评价 B.不设置单一指标的综合评价 C.设置单一指标或不设置单一指标的综合评价 D.以上都不对
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考题 对项目进行单一指标的综合评价，需要做到（ ）。A.明确目标 B.界定项目综合评价范围 C.去除不必要指标 D.确定各个指标的权重 E.选定该项目的综合评价指标及判别标准
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考题 员工绩效考评指标的信度,是指() A. 考评指标的真实程度B. 考评指标的有效程度C. 考评指标的实用程度D. 考评指标的严肃程度
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考题 不设置单一指标的综合评价方法的框架是（ ）。A．明确项目预定的基本目标B．概述项目综合评价的范围C．确定各个指标的权重D．指出综合评价指标的作用及由此得出的判断结论E．如果通过专家论证，需说明专家论证的基本意见和评价结论
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考题 下列（ ）方法更适用于方案的比选。A．设置单一指标的综合评价B．不设置单一指标的综合评价C．设置单一指标或不设置单一指标的综合评价D．以上都不对
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考题 经济指标是评审供应商的商品价格与成本等相联系的指标。下列指标中不属于经济指标的是()。A:售后服务 B:价格水平 C:分享成果 D:付款条件
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考题 商品质量指标是指商品（）指标和可（）指标的综合
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考题 评价试卷质量的指标最主要的有四项，下列不属于评价指标的是：（）A、难度B、信度C、效度D、区分度E、猜测度
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考题 下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。A、新产品推出能力B、设计能力C、制造效率D、安全性E、售后服务指标
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考题 填空题汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和（）四项功能于一体的汽车服务企业。
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考题 多选题下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。A新产品推出能力B设计能力C制造效率D安全性E售后服务指标
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