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下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是()。
- A、新产品推出能力
- B、设计能力
- C、制造效率
- D、安全性
- E、售后服务指标
参考答案
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考题
某企业为了全面提高工作效率,决定在公司推行绩效管理活动,其中在咨询专家的指导下,应用平衡计分卡的原理进行了指标分解,下列选项中,属于内部业务流程指标的是( )。A.市场份额B.创新能力的指标C.生产经营绩效的指标D.评价激励、授权与协作指标E.售后服务绩效的指标
考题
平衡计分卡的框架中包括四个维度,即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度,平衡计分卡中的“平衡”包括()。
A.外部评价指标和内部评价指标的平衡
B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D.短期评价指标和长期评价指标的平衡
考题
单选题下列不属于平衡计分卡的内部业务流程层面的概括性指标的是 ( )A
质量B
反应时间C
效率D
推出新产晶
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