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依据GB/T19013-2013标准，争议解决者必须是独立的第三方机构或组织，以确保年议解决过程的公正性。
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考题
仲裁与诉讼作为解决纠纷的两种制度，存在不少相同或相似之处，主要体现在：() 。A. 都是在第三者主持下解决争议的活动B. 解决争议都要以法律、法规或现行政策为依据C. 解决争议均要遵循一定的程序规则D. 处理案件作出的法律文书均有拘束力，当事人必须遵守，否则可被强制执行
考题
合同无效、被撤销或者终止时，下列说法正确的是（）。A、不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力B、影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力C、只影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力D、部分影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力
考题
依据GB/T19013-2009标准，以下哪种说法是错误的（）A、为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南B、标准中描述的争议解决过程可以作为质量管理体系的一个要素C、标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性、效率和公正性D、标准适用于各种类型争议的解决
考题
单选题合同无效、被撤销或者终止时，下列说法正确的是（）。A
不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力B
影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力C
只影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力D
部分影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力
考题
单选题依据GB/T19013-2009标准，以下哪种说法是错误的（）A
为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南B
标准中描述的争议解决过程可以作为质量管理体系的一个要素C
标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性、效率和公正性D
标准适用于各种类型争议的解决
考题
多选题设备工程合同的实施过程中往往会产生争议，因此合同条款中应对争议的解决方式作出规定。一般解决争议的方式有（）。A争议双方协商解决B通过第三者调解C争议仲裁委员会裁决D通过仲裁E复议
考题
单选题仲裁是指争议双方当事人达成协议，自愿将他们之间的争议交给（ ）作出裁决，争议双方当事人有义务履行该裁决的一种解决争议的方式。A
争议发生时人民法院B
争议发生之前或者争议发生之后第三者C
争议发生之前第三者D
争议发生之后人民法院
考题
多选题依据《合同法》的规定，解决当事人之间争议的方法有（）A武力解决B通过第三方解决C诉讼解决D非讼解决E私了
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