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单选题
依据GB/T19013-2009标准,以下哪种说法是错误的()
A
为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南
B
标准中描述的争议解决过程可以作为质量管理体系的一个要素
C
标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性、效率和公正性
D
标准适用于各种类型争议的解决
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依据GB/T19013-2009标准,以下哪种说法是错误的()A、为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南B、标准中描述的争议解决过程可以作为质量管理体系的一个要素C、标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性、效率和公正性D、标准适用于各种类型争议的解决
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单选题依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款,以下哪种说法错误?()A
监视和测量主要是对过程的监视和测量,对产品的监视和测量不在本条款B
为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C
配备具备能力的人员,包括所要求的资格D
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单选题依据GB/T19001-2015标准,以下哪种说法是错误的?()A
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应为生产和服务提供过程提供必要的资源和信息D
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