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淘宝网店经营属于服务业，消费者更关注客服服务，不太关注货物质量。（）

参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,(),保障重点旅客服务。 A.重点关注，优先照顾B.态度和蔼，重点关注C.重点关注D.文明服务
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。 A.保障特殊重点旅客服务B.保障重点旅客服务C.保障重点旅客D.保障特殊重点旅客
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点关注,优先照顾,()。 A.保障特殊重点旅客服务B.保障重点旅客服务C.保障重点旅客D.保障特殊重点旅客
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。 A.重点关注，优先照顾B.态度和蔼，重点关注C.重点关注D.文明服务
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考题 ()是消费者打开网店首页最先看到的地方。就淘宝而言,它可以让消费者在浏览网店时体会店主的良苦用心,同时还会对网店有比较深刻的印象,从而增加交易的可能性。 A、网店装修B、网店店标C、网店产品D、网店设计
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考题 公共行政从效率、有效性和服务质量等方面更注重投入后的产出,更关注结果。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 温饱型消费者更关注商品的价格。
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考题 （）是网店的名片，是消费者打开淘宝网店首页时最先看到的部分它是设置网店基本信息时上传，当消费者搜索和收藏网店时就可以看到A、店招B、店标C、主图
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考题 以下哪类人群不属于网店经营者关注的目标群体（）A、学生B、年轻妈妈C、白领D、工作繁忙的公司老总
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考题 以下不属于卓越绩效特点的是（）A、从产品、服务扩展到了经营质量B、聚焦企业的经营结果，关注比较优势和竞争能力的提升C、强调持续改进、提高成熟度D、只关注企业利润最大化
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考题 “大质量”与“小质量”的区别在于（）。A、“大质量”将质量看成是经营问题，“小质量”将其看成是技术问题B、“大质量”关注服务，“小质量”关注实体产品C、“大质量”将质量目标包括在经营战略中，“小质量”将其包括在生产目标中D、“大质量”关注内部顾客，“小质量”关注外部顾客
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考题 民法更关注安全，商法更关注效率。
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考题 资本经营不仅关注生产经营过程中的实物供应、实物消耗、实物产品，更关注价值变动、价值平衡、价值形态的转换。
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考题 服务质量往往是加油站经营比拼的关键点，同时也是（）的热点。A、消费者关注B、媒体关注C、引起媒体关注D、以上都对
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考题 消费社会下人们更容易关注物质层面而对自身的健康等问题不太关心。
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。A、保障特殊重点旅客服务B、保障重点旅客服务C、保障重点旅客D、保障特殊重点旅客
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。
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考题 消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费。
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考题 电信服务质量更为（）。电信企业制定（）的质量，同时电信企业更密切关注（）的质量A、简单B、复杂C、符合规格D、符合期望
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，（），保障重点旅客服务。A、重点关注，优先照顾B、态度和蔼，重点关注C、重点关注D、文明服务
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，（），保障重点旅客服务。A 重点关注，优先照顾B 态度和蔼，重点关注C 重点关注D 文明服务
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考题 单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。A 保障特殊重点旅客服务B 保障重点旅客服务C 保障重点旅客D 保障特殊重点旅客
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考题 单选题以下哪类人群不属于网店经营者关注的目标群体（）A 学生B 年轻妈妈C 白领D 工作繁忙的公司老总
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。A 对B 错
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考题 单选题服务设施和制造设施在选址时，关注点的主要不同在于（）A 没有区别B 制造业关注收入最大化，服务业关注成本最小化C 服务业关注收入最大化，制造业关注成本最小化D 制造业关注于原材料，服务业关注劳动力
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考题 单选题第三方交易平台站内经营者，是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织，如（）、（）A 淘宝网店店主、天猫小二B 淘宝网店店主、从事网上产品销售的公司C 淘宝网店店主、淘宝小二D 淘宝小二、天猫小二
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考题 单选题服务设施和制造设施在选址时，关注点的主要不同在于？（）A 没有区别B 制造业关注收入最大化，服务业关注成本最小化C 服务业关注收入最大化，制造业关注成本最小化D 制造业关注原材料，服务业关注劳动力
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