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客户服务中心要通过在客户服务中心门口悬挂营业时间公告牌等形式,向客户公布营业时间,同时应保证实际工作时间与公司外部网站上公布的工作时间相一致。


参考答案

更多 “客户服务中心要通过在客户服务中心门口悬挂营业时间公告牌等形式,向客户公布营业时间,同时应保证实际工作时间与公司外部网站上公布的工作时间相一致。” 相关考题
考题 以下对职场建设描述有误的是() A.外墙应悬挂符合公司标准的户外招牌、营业铭牌,其中营业铭牌应标注网点名称、营业时间、客服电话B.公共区域(包括职场外)须保持干净、整洁、美观,秩序井然C.在理赔服务中心大厅设立自助单证填写服务台,服务台上张贴填写范本和理赔时所需的相关单证说明D.客户服务监督电话应明确公布“投诉电话(即大厅服务电话)、总裁投诉专线010-85178989、分公司总经理室监督电话号码”等内容

考题 客户服务中心人员在下列情况下应按照本规定着装:()A、公司规定的工作时间内B、周末或节假日常规值班的工作时间内C、公司规定的工作时间之外,参加公司、相关部门各类仪式、会议及各类重大活动时D、其他应按规定着装的

考题 工作时间是指客户服务中心员工工作的时间,须向客户公布。

考题 客户在非营业时间来办理业务,应怎样说?

考题 客户服务中心应当做好客户意见的征集、记录工作,具体标准()。A、客户服务中心经理/柜面主管在现场巡视时,应注意收集客户意见B、为客户办理完业务后,柜员应当主动征求客户意见C、事后总结改进D、对于客户的投诉,严格依据公司客户服务投诉处理相关规定办理

考题 客户服务中心从专业上划分为()A、综合业务客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、个人业务客户服务中心D、公司业务客户服务中心

考题 七天服务机制的服务宗旨是客户的需要决定我们的工作时间,车商的营业时间就是我们的工作时间。

考题 公司客户服务中心人员在()情况下需按照规定着装。A、其他应按规定着装的B、公司规定的工作时间内C、周末或节假日常规值班的工作时间内D、公司规定的工作时间之外,参加公司、相关部门各类仪式、会议及各类重大活动时

考题 ()变更时,地市级公司客户服务中心(B类公司业务处理中心)应及时通知()赴银行办理银行结算卡持卡人信息变更手续。A、客户服务中心经理、财务部B、财务部、客户服务中心经理C、财务部、财务部D、客户服务中心经理、客户服务中心经理

考题 营业时间是指客户服务中心从开门对外营业到停止对外营业的时间,是向内部客户服务的时间。

考题 公司客户服务中心人员在下列情况下应按照本规定着装()。A、公司规定的工作时间内B、周末或节假日常规值班的工作时间内C、公司规定的工作时间之外,参加公司、相关部门各类仪式、会议及各类重大活动时D、其他应按规定着装的

考题 《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。

考题 在客户关系管理中,客户服务中心为公司发挥哪些作用?

考题 客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、()、客户服务中心的运营标准等。

考题 各车厢公布()。A、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)B、铁路12306手机客户端C、铁路12306微信公众号二维码D、中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn

考题 保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④

考题 以下95599客户服务中心说法不正确的是()A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

考题 从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等,称为()A、综合客户服务中心B、单一客户服务中心C、呼入式客户服务中心D、混合型客户服务中心

考题 客服中心按照业务类别不同,分为()A、综合客户服务中心B、单一客户服务中心C、多点客户服务中心D、单点客户服务中心

考题 公司对客户服务中心工作时间和营业时间实施分别管理。

考题 多选题以下95599客户服务中心说法不正确的是()A95599客户服务中心服务对象均是外部客户B95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

考题 单选题从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等,称为()A 综合客户服务中心B 单一客户服务中心C 呼入式客户服务中心D 混合型客户服务中心

考题 多选题客户服务中心从专业上划分为()A综合业务客户服务中心B信用卡客户服务中心C个人业务客户服务中心D公司业务客户服务中心

考题 多选题各车厢公布()。A中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)B铁路12306手机客户端C铁路12306微信公众号二维码D中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn

考题 判断题工作时间是指客户服务中心员工工作的时间,须向客户公布。A 对B 错

考题 判断题《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。A 对B 错