考题
下列选项中,不属于常见的求职心理误区的是()。
A.自卑心理B.自负心理C.虚荣心理D.盲目求高心理
考题
下列不属于顾客满意度决定因素的是( )A.顾客感知质量B.顾客期望C.顾客感知价值D.顾客抱怨
考题
以下选项中，()不属于心理点单法A.根据本店特点，推荐饮品B.根据顾客外貌特征，判断心理，推荐饮品C.依据女士心理特点，推荐饮品D.按顾客的特点推荐饮品
考题
以下各项中，（）不属于顾客成本。A.货币成本B.货品成本C.心理成本D.时间成本
考题
以下哪项不属于老年患者常见的心理反应A.依赖心理
B.否认心理
C.自尊心理
D.自卑心理
E.返童现象
考题
下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是（ ）。
A.有效认知顾客 B.满足顾客需求
C.取得顾客信任 D.获得顾客忠诚
考题
下列哪一种心理状态不属于犬、猫的常见心理（）A依恋心理B等级心理C孤独心理D好奇心理
考题
下列哪些不属于顾客财产：（）A、知识产权；B、顾客所有的生产工装；C、顾客指定的生产材料；D、顾客的检具。
考题
下列因素中，属于生产者市场细分依据的有（）。A、最终用户的要求B、顾客的心理特征C、顾客的规模D、顾客的地理分布
考题
以下哪项不属于老年患者常见的心理反应（）。A、依赖心理B、否认心理C、自尊心理D、自卑心理E、返童现象
考题
（）不属于顾客方面产生异议的原因。A、顾客权力B、顾客支付能力C、产品质量D、顾客消极心理
考题
茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，下列（）不属于三看顾客的内容。A、顾客的打扮B、顾客来意C、顾客言谈举止D、顾客性别
考题
以下选项中，（）不属于心理点单法A、根据本店特点，推荐饮品B、根据顾客外貌特征，判断心理，推荐饮品C、依据女士心理特点，推荐饮品D、按顾客的特点推荐饮品
考题
下列不属于顾客满意度决定因素的是（）。A、顾客感知质量B、顾客期望C、顾客感知价值D、顾客抱怨
考题
下列哪一项不属于顾客关系管理的功能（）。A、顾客的开发B、顾客的获取C、顾客的反馈D、顾客的保持
考题
下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。A、顾客满意绩效研究B、顾客购物心理研究C、顾客满意形成机制研究D、顾客投诉方式研究E、顾客满意行为研究
考题
下列哪项不属于癌症病人常见的心理变化（）A、休克-恐惧期B、否认-怀疑期C、愤怒-沮丧期D、否认-逃避期
考题
常见的定价策略包括（）。A、新产品定价策略B、差别定价策略C、心理定价策略D、顾客定价策略E、极差定价策略
考题
下列不属于顾客投诉的心理是（）A、求发泄心理B、求尊重心理C、求补偿心理D、求安慰心理
考题
以下（）不属于美容院提供的心理服务。A、微笑待客B、与顾客沟通C、祛斑护理D、以上都是
考题
单选题下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）A
顾客总量分析B
顾客需求结构分析C
顾客消费行为分析D
顾客购买力分析
考题
单选题(10年真题)下列不属于顾客满意度决定因素的是( )A
顾客感知质量B
顾客期望C
顾客感知价值D
顾客抱怨
考题
单选题以下哪项不属于老年患者常见的心理反应（）A
依赖心理B
否认心理C
自尊心理D
自卑心理E
返童现象
考题
单选题下列不属于产业市场细分变量的是( )。A
使用者情况B
最终用户C
消费者心理D
顾客规模
考题
单选题下列不属于顾客投诉的心理是()A
求发泄心理B
求尊重心理C
求补偿心理D
求安慰心理
考题
多选题顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂，极其微妙的心理活动。下列哪些选项属于顾客在购物过程中心理描述（）。A求实心理B求新心理C求美心理D从众心理
考题
单选题下列哪一项不属于顾客关系管理的功能（）。A
顾客的开发B
顾客的获取C
顾客的反馈D
顾客的保持