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办理业扩业务有关的收费，应严格执行（）的有关规定，不得自立收费名目或者自定收费标准，不得向客户收取国家已明令取缔的收费项目。

  • A、电力行业
  • B、电力监管部门
  • C、国家和政府价格部门

参考答案

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考题 业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()? A.收费时间B.收费金额C.收费方式D.收费项目
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考题 各银行应严格执行银监会关于服务收费“七不准”“四公开”的有关规定,不得收取贷款承诺费、资金管理费,严格限制收取财务顾问费、咨询费等费用。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 严格执行业务收费标准，不得擅自提高和降低政策规定的收费标准，收费标准要对外进行（ ） A.公示 B.监督 C.审核 D.评估
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考题 根据《广东省公路收费站管理办法》规定：收费站的站房的建设应符合（）的规定，并按基建程序办理。A、广东省有关规定B、国家有关路政管理C、公路建设标准D、收费站建设标准
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考题 以下属于严重性差错的是（）A、非系统问题，应打印内容未打印或手工填写B、未按规定办理账户的开立、变更、撤销C、未按实名制、客户身份证件联网核查等有关规定办理业务D、收费、划分标准错误或应收费未收费
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考题 柜员在办理业务时，对收费业务，应主动告知收费标准。
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考题 业扩工程管理包括前期（）、业务受理、供电方案制定、（）（接入、受电、居配）工程管理、业务收费、装表接电等环节。A、业扩；以及B、咨询；加强C、咨询；业扩
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考题 根据《南方电网公司销售电价执行管理业务指导书》，公司系统各单位应严格执行国家电价管理部门核定的销售电价，不得擅自变更电价，但可以自立收费项目。
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考题 严格执行物价部门制定的收费标准，不得分解收费、串换收费、虚增收费。因物价政策调整，自行定价的项目，按规定备案。
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考题 客运有关收费项目和标准应符合铁路局有关规定。（）
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考题 商检机构和其他检验机构依照《商检法》的规定实施检验和办理检验鉴定业务，依照（）收取费用。A、国家商检部门制定的收费办法B、国家商检部门会同国务院有关主管部门制定的收费办法C、国家收费主管部门的规定D、国家有关规定
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考题 业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。（）
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考题 业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的（）。A、收费时间B、收费金额C、收费方式D、收费项目
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考题 依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户来电反映业务收费标准存有异议需要核实。应派发哪类工单（）。A、意见—供电业务-营业收费-收费标准B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、建议—营业业务—业扩报装D、服务申请-用电服务需求-客户侧用电需求配合
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考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A，办理用电报装业务，按照当地物价部门批复的文件应该收取3笔业务费用，但是当地供电企业收取了4笔业务费用，自立收费项目向客户收取费用。应派发（）业务。A、意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费B、意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补C、投诉—营业投诉-业务收费-收费项目D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费
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考题 票管员要严格执行《通行费票据、票款管理办法》的有关规定，对每个收费员要分别建立（），做到日清月结，并在月底与收费员填写的（）相核对。
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考题 《公路法》规定，国内外经济组织投资建设公路，必须按照国家有关规定办理审批手续；公路建成后，由投资者收费经营。收费经营期限按照并有（）的原则，由有关交通主管部门与投资者约定并按照国家有关规定办理审批手续，但最长不得超过国务院规定的年限。
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考题 办理第二代支付业务，应严格按照有关规定收费，并将收入纳入收费专用账户核算。
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考题 商业银行应严格按照对外公告的中间业务收费项目和收费标准进行收费，不得对未公告收费项目进行收费。（）
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考题 供电企业在办理业扩报装工作时，应严格执行统一的（）。A、技术标准B、工作标准C、收费标准D、服务标准
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考题 判断题商业银行应严格按照对外公告的中间业务收费项目和收费标准进行收费，不得对未公告收费项目进行收费。（）A 对B 错
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考题 单选题以下属于严重性差错的是（）A 非系统问题，应打印内容未打印或手工填写B 未按规定办理账户的开立、变更、撤销C 未按实名制、客户身份证件联网核查等有关规定办理业务D 收费、划分标准错误或应收费未收费
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考题 判断题办理第二代支付业务，应严格按照有关规定收费，并将收入纳入收费专用账户核算。A 对B 错
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考题 多选题柜员在办理个人收费业务时应确认（）。A是否应收费B收费种类C收费标准
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考题 判断题柜员在办理业务时，对收费业务，应主动告知收费标准。A 对B 错
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考题 单选题凡通过大额支付系统办理的支付业务，应严格按照有关规定收费，并将收入纳入（）核算。A 中间业务收入B 结算业务收入C 其他营业收入D 大额支付系统收费专户
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