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当()说“一个电器如果不能上网就等于零”时,他表达的是与客户建立互动并扩展其服务内容的渴望。
- A、张瑞敏
- B、马云
- C、马化腾
- D、刘强东
参考答案
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考题
在与客户沟通对话时,以下哪些方法是错误的()A、使用大量的专业术语B、使用简短扼要的概述为客户介绍将发生的事情C、当客户说错时,立即纠正他D、对话结束前,做出适当的总结,并请客户确认E、利用提问来获取客户的信息与相关需求
考题
以下()是较为消极的倾听方法。A、聆听客户说话时必须记住,客户说的话并非一定是真话。B、带着目的来听,诊断分析用户表达的内容C、面对面服务,当用户情绪激动时,避免与客户眼神接触D、当遇到情绪差的时候,首先进行自我调整E、及时回应用户F、克服环境干扰,建立一个适合交谈的环境
考题
家长与老师相互配合,对孩子进行监督,家长要检查完学生的家庭作业,分析完错题后才能让他上网,聊天。如果检查结果错题过多,就减少他的上网时间,甚至不让孩子上网。“减少他的上网时间,甚至不让孩子上网”这是一种()A、正强化B、负强化C、惩罚1(呈现性惩罚)D、惩罚2(取消性惩罚)
考题
阅读下列材料,回答问题。
伊壁鸠鲁说:“如果一个人不知道什么是宇宙的性质……没有自然科学的知识,就不能享受无比的快乐。”“当一个人年轻的时候,不要让他耽误了哲学研究;当他年老的时候,也不要让他对他的研究发生厌倦,因为要获得灵魂的健康,谁也不会有太早或太晚的问题。说哲学研究的时间还没到或已经晚了,就像说享福的时候还没到或已经晚了一样。”
为什么不知道宇宙的性质,没有对自然和社会的正确认识,就不能享受快乐?
考题
一个人如果被认为是“逆子”,他在道德上根本就站不住脚;如果被认为是“乱臣”,他在政治上就直不起腰来;如果说他“卖国”,那他根本就不是人了。这种观念最早被中国人普遍接受是在()A、秦朝B、汉初C、宋代D、民国
考题
某个班级的老师在某个小朋友提出创造性的解法时,就以他的姓氏命名为“××解法”,号召全班同学向他鼓掌,对他说:“你真棒!”又如,在低年级课堂上,这位教师常用一些彩色的纸,剪成苹果状,一个苹果上写一个算式,然后请孩子们来“摘苹果”,如果孩子答对了,全班小朋友就对他说:“对对对,这个苹果属于你。”如果答错了,就对他说:“错错错,请你继续努力。” 问题: 请对这位老师的做法进行评析。
考题
填空题采用猜度疑问句时,说话人对事情已有初步看法,但是还不能十分确定。如果用____说出来,怕失之武断,如果用一般____说出来,又嫌不能表达略有所知的口气。因此,就宜于用猜想的语气说出来,希望对方证实自己的看法。从可以用点头(“唔”)或摇头(“不”)作答语来看,它应该算是“____”的一种,特点是常用____和“吧”,有时还用猜度词语。
考题
问答题某个班级的老师在某个小朋友提出创造性的解法时,就以他的姓氏命名为“××解法”,号召全班同学向他鼓掌,对他说:“你真棒!”又如,在低年级课堂上,这位教师常用一些彩色的纸,剪成苹果状,一个苹果上写一个算式,然后请孩子们来“摘苹果”,如果孩子答对了,全班小朋友就对他说:“对对对,这个苹果属于你。”如果答错了,就对他说:“错错错,请你继续努力。” 问题: 请对这位老师的做法进行评析。
考题
单选题()哲学家赫拉克利特说过,如果没有健康,智慧就难以表达,文化就无从施展,力量就不能战斗,财富变成废物,知识也无法利用。A
古希腊B
古罗马C
英国D
法国
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