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巡视岗站台服务技巧包括:()。

  • A、“三勤”
  • B、“三包”
  • C、“四到”
  • D、“四多”

参考答案

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考题 对于“一围、二明、三盯、四勤”工作,以下哪项的表述是错误的()A、“一围”是指围禁区B、“二明”是指路由明、标志明C、“三盯”是指盯紧、盯死、盯到底D、“四勤”是指勤巡视、勤检查、勤宣传、勤汇报

考题 巡视岗站台服务技巧中的“四到”包含:()。A、话到B、心到C、口到D、手到E、眼到

考题 《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:服务要求中“三多”中的“多巡视”指的是:沿屏蔽门内侧来回多巡视乘客和站台情况。

考题 《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“三多”中的“多巡视”是指沿()来回多巡视乘客和站台情况。A、站台B、屏蔽门内侧C、站厅D、出入口

考题 巡视岗站台服务技巧中的“四多”指的是多看、多听、多巡、多引导。()

考题 安全巡逻的“三多、四勤”中“四勤”有()A、眼勤B、口勤C、手勤D、腿勤E、脑勤

考题 站台巡视岗岗位职责是什么?

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考题 站台巡视岗服务要求是什么?

考题 厅巡岗服务技巧中“四多”是什么?

考题 服务员应做到“四勤”不包括()。A、眼勤,手勤B、嘴勤,脚勤C、耳勤,嘴勤D、眼勤,脚勤

考题 站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()A、遇到紧急情况及时汇报;B、发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;C、遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;D、站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。

考题 巡视岗站厅服务技巧有()。A、多看B、多听C、多巡D、多引导

考题 站台岗服务技巧中“四到”是什么?

考题 对于没有站台岗的车站巡视岗站台巡视工作要求是什么?

考题 多选题巡视岗站台服务技巧中的“四到”包含:()。A话到B心到C口到D手到E眼到

考题 多选题巡视岗站台服务技巧包括:()。A“三勤”B“三包”C“四到”D“四多”

考题 问答题站台岗服务技巧中“四到”是什么?

考题 多选题站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()A遇到紧急情况及时汇报;B发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;C遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;D站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。

考题 问答题厅巡岗服务技巧中“四多”是什么?

考题 多选题巡视岗站厅服务技巧有()。A多看B多听C多巡D多引导

考题 判断题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:服务要求中“三多”中的“多巡视”指的是:沿屏蔽门内侧来回多巡视乘客和站台情况。A 对B 错

考题 单选题《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“三多”中的“多巡视”是指沿()来回多巡视乘客和站台情况。A 站台B 屏蔽门内侧C 站厅D 出入口

考题 判断题巡视岗站台服务技巧中的“四多”指的是多看、多听、多巡、多引导。()A 对B 错

考题 问答题对于没有站台岗的车站巡视岗站台巡视工作要求是什么?

考题 问答题站台巡视岗服务要求是什么?

考题 问答题站台巡视岗位服务技巧体现在哪些方面?