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要化解僵局或对立，建立和谐的人际关系不包括：（）

  • A、控制情绪
  • B、顽固坚持己见
  • C、诚恳面对问题
  • D、采适当沟通方法

参考答案

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考题 多选题良好的人际关系会使人们心情舒畅，齐心协力，提高活动的效率，促进群体目标的实现与个性的和谐发展。良好的人际关系是群体团结的基础，是提高群体活动效率的动力。因此，建立和维持和谐融洽的人际关系，是群体领导者十分重要的任务。如果人际关系不好，就会相互猜疑，彼此提防，行动不协调，这不仅会降低工作效率，还会严重地影响个性的发展。影响人际关系建立和发展的因素包括（）。A婚姻状况B仪表的魅力C交往的频率D需要的互补和距离的远近
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