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办理抄、核、收业务有什么要求?
参考答案
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考题
《安徽淮北煤电技师学院节能降耗实施方案》要求严格执行()的管理制度,杜绝估抄和漏抄;开展堵漏增收工作,加大反窃电窃水力度,提高水电费的回收率。
A、抄、收B、统一收费C、分类别收费D、抄、核、收
考题
下列说法正确的有()。A、记账凭证上的日期指的是经济业务发生的日期
B、对于涉及“库存现金”和“银行存款”之间的经济业务,一般只编制收款凭证
C、出纳人员不能直接依据有关收、付款业务的原始凭证办理收、付款业务
D、出纳人员必须根据经会计主管或其指定人员审核无误的收、付款凭证办理收、付款业务
考题
对办理农村低压电网抄、核、收业务管理的共同要求和注意事项有()。A应根据农村客户用电实际情况,科学合理制定抄表周期和路线。B农村居民用电客户应实现一户一表,建立健全客户信息档案,并全面实现"四到户"管理。C按时准确地填报线损管理报表D严格考核抄表质量,认真审核用户电量电费
考题
对办理农电优质服务类业务的共同要求和注意事项有:()A、使用文明用语,热情接待客户。B、认真办理业务,建立抢修及服务网络,及时搞好事故抢修,履行优质服务承诺。C、达到三公开、四到户、五统一的要求D、严格考核抄表质量,认真审核用户电量电费
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,电费的计算与复核是,导致数据不准确或异常的情形有()。A、抄、核、收岗位不分离,可能导致抄表、核算过程缺乏监督,造成权力滥用B、检查数据返回后,复核人员没有及时处理C、检查工单没有建立归档,存在丢失可能D、检查工单没有按类归档,以后检索困难
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业抄表时间存在意见,要求调整的情况,派发()业务。A、建议—营业业务—抄表催费B、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间C、服务申请—预约抄表D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
考题
判断题公路直送业务及补收的运费不得办理到收业务。A
对B
错
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