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电业职工到现场工作时,需借用客户物品时应怎么做?


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考题 现场施工时,应先征求客户意见,按照客户选择的位置安装,布局要合理,室内尽量最大限度做到暗线若需走线,应隐蔽卡钉并间隔cm钉一个施工确需要挪动物品时,必须得到客户许可,搬动物品时,应小心避免任何损坏()。A.30-40B.50C.60D.100

考题 《电业安全工作规程》()规定,进入凝汽器内工作时应使用()行灯。

考题 不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。A1B2C3D4

考题 发现危及职工生命安全的情况时,工会有权向企业建议组织职工怎么做,同时支持或组织职工采取必要的避险措施并立即报告上级部门()。A、撤离危险现场B、停止生产作业C、保护现场

考题 我们要遵守的办公行为规范有哪些?()A、工作时间内会见家属和朋友需经上级同意B、切忌擅自取用他人办公桌上的办公用品,甚至满不在乎地把借用来的东西又转借他人。因工作需要,借用的物品,需尽快归还C、说话的音量应保持适度,切忌旁若无人地大声喧哗,或交头接耳的窃窃私。D、公共场合禁止谈论工作或薪酬等保密信息,传递物品时应注意使用封套、文件袋或信封。

考题 《供电服务规范》要求,供电服务人员在受理客户咨询时,应怎么做? 

考题 用电检查人员到用电客户进行现场检查时,应主动向客户出示什么证件?。

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考题 供电营业职工到现场服务前,应与客户怎样联系?

考题 现场作业,当现场需操作客户产权的电气设备时,应由()进行操作。A、作业人员B、客户电工C、工作负责人D、客户经理

考题 《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明的信息包括()。A、该项业务需客户提供的相关资料B、办理的基本流程C、相关的收费项目和标准D、设计、施工单位联系电话

考题 供电职工在现场服务中,遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝。

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考题 新生更应遵循实验室一般法则()A、从哪借用物品放回原位B、向谁借用物品归还谁C、打开哪扇抽屉、柜门后关闭哪扇D、不懂怎么做开口请教懂的人

考题 在电费复核时,当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时与()取得联系,请他们到客户现场确定。A、抄表人员B、用电检查人员C、电费发行人员D、主管领导

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考题 电能表现场检验工作至少2人担任,并应严格遵守《电业安全工作规程》的有关规定。

考题 受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务()。A、需提供的相关资料B、办理的基本流程C、相关的收费项目D、相关的收费标准

考题 进入客户现场时,应主动出示工作证件,方可入内。

考题 客户强烈投诉装表结束未进行清扫清理,借用客户物品不归还、损坏客户设施等问题,但无法提供客户编号,仅能描述电费交至电力公司,该诉求应派发()。A、供电业务-电能计量-轮换、户表轮换B、服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范C、服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范D、服务投诉--服务行为--计量人员服务规范

考题 工作班成员应认真执行《电业安全工作规程》和现场安全措施,互相关心施工安全,并监督()的实施。A、《电业安全规程》;B、现场安全措施;C、现场工作保安规定;D、《电业安全工作规程》和现场安全措施。

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