现场施工时，应先征求客户意见，按照客户选择的位置安装，布局要合理，室内尽量最大限度做到暗线若需走线，应隐蔽卡钉并间隔cm钉一个施工确需要挪动物品时，必须得到客户许可，搬动物品时，应小心避免任何损坏()。A.30-40B.50C.60D.100

题目内容（请给出正确答案）

现场施工时，应先征求客户意见，按照客户选择的位置安装，布局要合理，室内尽量最大限度做到暗线若需走线，应隐蔽卡钉并间隔cm钉一个施工确需要挪动物品时，必须得到客户许可，搬动物品时，应小心避免任何损坏()。

A.30-40

B.50

C.60

D.100

参考答案

考题在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作() A.要对客户使用的电信产品做通检测试B.要向客户做现场使用演示C.将挪动的客户物品及时复位，用自带干净抹布将现场清理干净D.如客户有不满意的地方，应及时处理解决或给予合理解释

查看答案

考题维护员进行施工时,安装位置应选择安全、实用、方便的场所,尽量减免()等情况。 A、造成环境破坏B、影响客户环境美观C、占用用户工作时间D、占用用户休息时间

查看答案

考题物业管理服务人员接待客户时应做到()。 A、任何情况下都不与客户争执B、指出客户存在问题C、只要客户有意见就向客户道歉D、尽量靠近客户说话

查看答案

考题维护员进行施工时，安装位置应选择安全、实用、方便的场所，尽量减免()等情况()A.造成环境破坏B.占用用户工作时间C.占用用户休息时间D.影响客户环境美观

查看答案

考题投递作业现场的布局要根据（）以及作业时间、空间等因素，尽量做到紧凑、合理A室内的采光条件B房屋的结构C进出的通道D生产场地的大小

查看答案

考题客户服务人员在现场服务时应做到哪些。

查看答案

考题处理客户投诉时，正确的处理方法不包括：A．用开场白消除客户的顾虑，让其放轻松B．最后拍板决定时，切忌重述细节C．认真聆听客户的倾诉，思考并做出回应，表示理解客户目前的处境、心情和选择 D．提出可行的选择和解决方案，征求客户意见之后达成一致，让对方接受合理的让步

查看答案

考题【判断题】在装、移机时，发现客户选择的位置不恰当或客户提出不合理要求时，应遵照客户要求进行施工。A．Y.是B．N.否

查看答案

考题【多选题】服务过程中A．应换上干净的鞋套B．施工前应与客户核对登记资料C．问清装移机位置，或障碍现象，按照客户的要求进行室内布线D．当客户要求的装移机位置可能影响到电话通话质量或存在安全隐患时，应按照客户的要求施工客户。

查看答案

热门标签