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国家电网公司在供电服务承诺要求（）以上营业场所实行无周休日制度。

  • A、市
  • B、区
  • C、地
  • D、县

参考答案

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考题 《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括() A.公布供电服务项目、业务办理程序B.电价表、收费项目及收费标准C.公布岗位纪律D.公布服务承诺、服务及投诉电话
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考题 国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定供电方案答复期限,居民客户不超过()个工作日。 A.2B.3C.5D.7
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考题 国家电网公司供电服务承诺:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 县及以上供电营业场所实行无周休日制度（ ）。
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考题 国家电网公司2005年供电服务承诺，低压电力用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。A3B7C5D9
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考题 为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外，还应该采取哪些措施？
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考题 国家电网公司2005年供电服务承诺，居民用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。A2B3C4D7
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考题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。A、电价；B、收费标准；C、服务程序；D、电费。
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考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映供电公司公示营业时间是8：30-17：00，实行无午休制度，但是中午营业厅无人值班，应派发（）业务。A、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、举报-行风廉政-服务行为
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考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，营业厅公示营业时间是8：30-17：30，实行无午休制度，但是中午无人值班，派发“意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务”。
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考题 国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）。A、营业时间B、工作流程C、服务程序D、工作标准
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考题 营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。
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考题 县级以上供电营业场所实行无周休日制度。
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考题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要在营业场所设立客户意见箱或意见簿，实行领导接待日制度。
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考题 国家电网公司营业场所包括（）。A、所属各市区县供电营业厅B、农村供电营业厅C、电费收缴点D、其他补充的服务场所
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考题 《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括（）。A、公布供电服务项目、业务办理程序B、电价表、收费项目及收费标准C、公布岗位纪律D、公布服务承诺、服务及投诉电话
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考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定？
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考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅服务人员应按规定统一着装，服装整洁无污渍。
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考题 营业厅实行无周休日营业制度。
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考题 国家电网公司供电服务承诺：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。
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考题 国家电网公司供电服务承诺：供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
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考题 国家电网公司供电服务的“十项承诺”是什么？
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考题 国家电网公司供电服务的“十项承诺”内容是什么？
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考题 《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，国家电网有限公司严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。A、电价B、电量C、收费标准D、服务程序
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考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（）级营业厅实行无周休日营业。A、AB、A、BC、A、B、CD、A、B、C、D
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考题 国家电网公司营业场所包括：（）。A、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所B、所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所C、所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所D、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
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考题 判断题营业厅实行无周休日营业制度。A 对B 错
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