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供电所收取电费的方式有:()
- A、柜台收费
- B、特约委托收费
- C、银行代收
- D、走收
参考答案
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考题
电费收取工作由收费员、营业收费专责负责,各供电所可根据本地具体情况分别()等方式。有条件在客户自愿的基础上可实行预付费售电,确保电费回收率100%。A、采取走收B、营业网点收费C、与银行联合收费
考题
临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。A、供电所申请,营销科审批,县公司财务科复核并退费B、供电所申请,营销科审批,供电所从当天的电费收入中退费C、供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费D、供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费
考题
客户有投诉意愿,反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费(正确答案)B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
应采用代扣和()等方式收取电费。A、坐收B、代收C、客户自助缴费D、省公司认可的其他方式
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