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供电营业所收取电费的支付方式可分为()、()和批次销账等。
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考题
供电营业所收费业务管理的工作权限有()。A、有权对有错误的电费实收凭证作退单处理B、有权退回有错误的银行存款回单C、有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查D、有权按照不同的支付方式收取电费。
考题
客户有投诉意愿,反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费(正确答案)B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议,银行按期从供电企业获取客户待缴费信息,从客户扣款,并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。A、代收B、代扣C、走收D、坐收
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