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为方便客户监督工作人员工作，供电营业场所要在显著位置公布工作人员的哪些自然状况？
参考答案
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考题
对于全能型供电所配电营业班多能触角作用描述正确的是（）A、提供后台支撑、数据支持、解决方案和供电服务信息等，并监督配电营业班工作质量B、提供前台支撑、数据保障、解决方案和供电服务信息，监督配电营业班工作质量C、收集客户用电需求，供电设施状况等现场信息D、收集客户服务需求，服务设施状况等现场信息
考题
客户要求银行工作人员下班后单独为其解释理财产品风险收益状况，工作人员恰当的做法是（）。A、认为这是不合理的邀请，坚决不能做B、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求C、应尽量解释，说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询D、不予理会
考题
营业场所现金区工作人员以下做法错误的是（）。A、营业场所现金区工作人员应提早到达营业场所，整理营业场所内外环境，做好上岗前的准备工作B、营业期间严禁非现金工作区工作人员随意进入现金区，如因工作需要有非现金工作区工作人员需进入现金区应按规定做好确认、登记工作C、营业场所现金区银行设备出现问题时，银行专门安装、维护人员可直接进入现金区对受损设备进行检修、维护D、营业期间营业柜台桌面或柜台抽屉不得存放大额现金，备用金和收取的大额现金必须及时存入保险柜内
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：室内应设置办理各类业务的（）、（），并统一制式，定置摆放。在显著位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片，公布服务承诺（）、（）、（）、收费标准及（）。
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：室内应设置办理各类业务的（）、（），并统一制式，定置摆放。在显着位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片，公布服务承诺（）、（）、（）、收费标准及（）。
考题
事件过程：客户刘某拨打95598反映：客户9点10分左右在某D级营业厅缴纳当月电费后工作人员表示营业厅未配备发票打印机，需到区营业厅打印发票；但客户到区营业厅后发现营业厅工作人员正在打扫卫生，现场好多用户在等待，客户要求尽快处理，并给予合理解释。 请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
考题
事件过程：
一客户来电反映家中欠费停电，16：58时去当地中心营业厅缴费（营业时间牌上的营业时间为9：00-17：00），一位工作人员询问其户号，但客户是租赁户只知道户名，不知道户号，工作人员答复客户“不知道户号就没有办法交费了，而且已经到下班时间，你明天再来吧”。客户非常不满，于是拨打95598请求处理。在这过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
考题
对于全能型供电所综合班中枢大脑的作用描述正确的是（）A、提供后台支撑、数据支持、解决方案和供电服务信息等，并监督配电营业班工作质量B、提供前台支撑、数据保障、解决方案和供电服务信息，监督配电营业班工作质量C、收集客户用电需求，供电设施状况等现场信息D、收集客户服务需求，服务设施状况等现场信息
考题
单选题营业场所现金区工作人员以下做法错误的是（）。A
营业场所现金区工作人员应提早到达营业场所，整理营业场所内外环境，做好上岗前的准备工作B
营业期间严禁非现金工作区工作人员随意进入现金区，如因工作需要有非现金工作区工作人员需进入现金区应按规定做好确认、登记工作C
营业场所现金区银行设备出现问题时，银行专门安装、维护人员可直接进入现金区对受损设备进行检修、维护D
营业期间营业柜台桌面或柜台抽屉不得存放大额现金，备用金和收取的大额现金必须及时存入保险柜内
考题
单选题客户要求银行工作人员下班后单独为其解释理财产品风险收益状况，工作人员恰当的做法是（）。A
认为这是不合理的邀请，坚决不能做B
认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求C
应尽量解释，说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询D
不予理会
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