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下列不属于一般服务技巧的是（）。

  • A、心理
  • B、口头语言
  • C、形体语言
  • D、服务帮助

参考答案

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考题 餐饮服务质量内容主要由十个方面构成，下列哪一项不属于餐饮服务主要内容？（）A、服务态度B、礼节礼貌C、信息管理D、技能技巧
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考题 下列不属于建立关系的技巧的是（）。A、感同身受B、建立有利于服务对象积极表达的关系模式C、制造气氛D、会谈的运用E、积极主动
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考题 单选题以下不属于电话服务提问的技巧的是（）。A 信息层提问B 服务层提问C 困难性提问D 解决性提问
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考题 单选题下列哪项不属于客运服务语言技巧（）A 恰到好处B 漫不经心C 留有余地D 顾全大局
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考题 单选题下列哪项不属于营养信息交流技巧？（　　）A 非语言交流B 说服教育技巧C 反馈技巧D 提问技巧E 宣传技巧
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考题 单选题下列不属于服务业中的定价技巧的是（　　）。A 系列价格B 差别定价法C 成本导向定价法D 阶段定价法
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