问题
在我们的日常生活和工作中，（）是我们的系统和平台。A、制度和方法B、文化和方法C、文化和心态D、文化和制度
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避免双重标准是零缺陷所确定的5个工作准则之一。
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第一次把正确的事做正确，需要讲究什么（）。A、方法论B、效能C、价值观D、自我要求
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比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么（）。A、他是个电脑天才B、他抓住了时代的脉搏C、他是一个出色的管理经营天才D、他拥有全世界最优秀的员工
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质量管理，重在管理质量。而质量即诚信，即组织对承诺的信守。
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三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
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麦当劳风靡全球的卓越品质主要依靠（）打造。A、量化标准B、积累错误C、粗放管理D、各种素质的员工
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比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么（）。A、他是个电脑天才B、他抓住了时代的脉搏C、他是一个出色的管理经营天才D、他拥有全世界最优秀的员工
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对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致（）。A、才华B、激情C、价值取向D、人生追求
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想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
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以下属于“第一次就把事情做对”理念首要核心要素的是（）。A、计划工作B、预测趋势C、确定工作目的D、建立工作关系
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“第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些（）。A、确定工作目的B、建立一次做对的基本准则C、消除达成一次做对准则的障碍D、努力工作
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将任务或工作内容，沿纵向细分为若干个前后相连的工作单元，然后进行分析、改进、优化整合就是（）。A、项目管理B、阶段管理C、事前预防D、流程化管理
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“第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些（）。A、确定工作目的B、建立一次做对的基本准则C、消除达成一次做对准则的障碍D、努力工作
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克劳士比给那位成功企业家的建议：（）。A、关闭返工站B、在生产线尽头安排相关专家对问题进行分类C、将机器送到生产线修理D、建立零缺陷的工作执行标准