企业首席质量官考试

问题质量管理体系能够帮助企业满足国家法律法规要求和其他要求，规避质量风险。

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问题宏观质量管理体系应具有的特点（）A、战略性B、开放性和协调性C、服务性和法制性D、以上选项都是

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问题分析企业外部环境，明确（）A、机会和威胁B、优势和劣势C、机会D、威胁

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问题 ISO22000标准规定的质量安全管理体系要求适合于（）行业。A、汽车B、食品C、工程D、药物

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问题人力资源管理应关注（）A、确定各岗位人员能力需求B、评价现有人员能力与岗位要求的差距C、采取培训或招聘方式满足要求D、以上选项都是

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问题获得合格原材料的方法是（）A、从合格供方采购B、采购要求充分、合理C、实施验证或检验D、以上选项都是

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问题卓越绩效管理模式是研究现在和未来组织的一个系统的管理模型，推行卓越绩效管理模式已成为企业实现品牌价值增值的最佳手段。

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问题品牌评价指标我国优势产业品牌发展现状和前期试点工作经验，研究提出与国际通行做法接轨、具有中国特色的品牌价值评价方法（）三因素评价法。A、资产-产品-市场B、投入—顾客数—销售额C、财务-质量-市场D、荣誉-资产-市场

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问题质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展

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问题《产品质量法》第四条规定（）依照本法规定承担产品质量责任。A、生产者B、销售者C、生产者和销售者D、生产者、销售者和消费者

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问题全面质量定义：产品质量包括（）A、产品质量本身B、成本C、交货期D、服务

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问题《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展

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问题建立品牌价值评价制度可以不以消费者认可、市场竞争的为原则。

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问题没对从业人员进行安全生产是物的不安全因素。

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问题居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）A、应该要求销售者给予退换B、只能向生产者要求退换C、可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D、因未当场认真检验商品，所以不能要求退换

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