华为HC-821-HCNA-CC-CHS

问题单选题CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。A CCSB CTI-LINKC CTISERVERD IVR

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问题多选题为了防止磁盘空间爆满，CTI服务器安转完毕后，需要删除某些目录，并创建链接文件连接到同名的分区目录，这些目录是（）。A/ctilogB/ctitmpC/ctibillD/hwshare

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问题单选题系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成，以下哪个组件属于媒体接入层（）。A UAPB CTI ServerC IVRD 座席框架

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问题单选题下面哪项不是OceanStor ISM管理平台中查看到的磁盘逻辑类型说明项（）。A 空闲盘B 热备盘C 空闲热备盘D 成员盘

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问题单选题纯宽带接入时，一台UAP3300可以提供多少IVR+座席数量（假设IVR和座席的比例是1比1）（）。A 480+480B 320+320C 240+240D 120+120

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问题单选题WAS系统配置中，用于提供登录质检监控台进行“系统监控”和“告警系统”管理的默认权限是（）。A 配置B 监控告警C 禁止VDND 配置审计

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问题单选题创建日结任务时，出现错误提示框，创建日结任务失败，正确的处理方法是（）。A 检查Datastation的配置B 重新导一遍日结脚本C 编译日结任务调用的存储过程，根据错误信息修改存储过程D 重启数据库服务器

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问题单选题当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。A IVRB MCPC OBSD 数据源和数据库代理

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问题多选题UAP3300日常维护中需要检查机房湿度，是因为（）。A长期湿度过高易造成设备绝缘材料绝缘性能下降，甚至产生漏电B长期湿度过高易发生材料机械性能变化、金属部件锈蚀等现象C长期湿度过低，将加速绝缘材料的老化过程D长期湿度过低，绝缘垫片会干缩而引起紧固螺丝松动

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问题单选题UAP3300的单板槽位编号顺序是（）。A 从下往上，从左往右B 从下往上，从右往左C 从上往下，从左往右D 从上往下，从右往左

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问题多选题UAP3300可以插入业务槽位的板子有（）。ASMCUBMRSCDTU

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问题单选题下列描述中关于RAID组创建描述错误的是（）。A RAID组中含有保险箱硬盘不能设置休眠B 热备盘是被指定用于替代RAID组损坏成员盘的磁盘，可承载损坏磁盘中的数据C 为保证系统的可靠性，必须要创建热备盘，最好用保险箱盘作为热备盘D 休眠RAID组是对RAID组下的所有成员盘进行休眠，从而使磁盘的转速降低到一个较低的值，并且稳定

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问题单选题CTI平台的业务配置数据保存在哪个配置文件中（）。A ICD3Cnfg.datB was.xmlC C.icdpuiniD CTI-Link.ini

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问题多选题华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。AGSL业务BVoiceXML1.0标准业务CVoiceXML2.0标准业务DCCXML1.0标准业务

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问题单选题以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。A CCSB IVRC MailMD WebM

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