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单选题
当CTI需要支持主动外呼业务,比如电子营销时,以下哪个信息必须配置()。
A
IVR
B
MCP
C
OBS
D
数据源和数据库代理
参考答案
参考解析
解析:
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考题
OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务,呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据()。
A.IVRB.AplogicC.DtproxyD.直接访问数据库
考题
CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。
A.系统配置台-基本配置-主要模块信息B.系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC.系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D.VDN配置台-基本信息-基本信息配置
考题
CTI平台侧对接UAP时,需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息()。A、Web配置台(WAS)B、Web配置台(WAS)C、Cti-Link配置精灵D、WAS基本信息配置(assistant)
考题
关于datastation服务器的部署规划,以下描述正确的有()。A、可以将DataStation软件的Server端与CTI服务器安装在一起B、当datastation服务器和CTI服务器合设时,如果CTI服务器为主备双机,则需要将DataStationServer分别在主备CTI服务器上各安装一次,也按主备来启动各自任务C、datastation服务器需要安装和配置数据库客户端D、如果DataStation安装在Windows2008R2下,访问的数据库为Oracle,则Windows2008R2下的DataStation仅支持32位的Oralce数据库客户端E、必须配置NFS服务
考题
CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。A、系统配置台-基本配置-主要模块信息B、系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC、系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D、VDN配置台-基本信息-基本信息配置
考题
单选题CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。A
系统配置台-基本配置-主要模块信息B
系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC
系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D
VDN配置台-基本信息-基本信息配置
考题
单选题当CTI需要支持分层服务,即对不同级别的客户提供不同服务时,以下哪个信息必须配置()。A
休息原因码B
网络共享设备C
班组D
客户级别
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