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兴业银行电子银行岗位认证考试 问题列表
问题 多选题兴业银行银企直联系统使用条件()A开通网上银行B直联接口开发、测试C配置银企直联生产环境D设置操作员

问题 多选题兴业银行各网点电话银行的日常职责有()A向客户进行电话银行业务的介绍、宣传、营销和解释工作B为客户办理电话银行业务的开通、修改、查询和撤销等各项手续C妥善保管电话银行客户申请资料D如发现电话银行系统存在问题(异常、差错)或合理化建议,及时向上级行报告

问题 多选题兴业银行“服务预约台”预约换卡正确的是()A磁卡换磁卡B磁卡换IC卡CIC卡换IC卡D已挂失的卡进行换卡

问题 判断题CRM系统录入潜在客户后,可向该客户发送短信A 对B 错

问题 单选题假如客户在直销银行都有购买兴业宝,理财,基金,兴业红,智盈宝等产品。直销银行手机端,查询我的资产。在手机界面上看到的第一个资产是()A 兴业宝B 理财C 兴业红D 基金

问题 单选题员工离客户()米处开始微笑。精神饱满热情,精力集中持久,情绪稳定平和;禁止冷笑、讥笑;禁止对客户紧绷着脸,萎靡不振或爱理不理。A 1B 2C 3D 4

问题 单选题兴业银行企业客户开通电话银行时柜面调用()交易。A 1100B 1220C 2810D 1200

问题 多选题兴业银行电话银行的服务对象包括()A零售客户B企业客户C同业客户D银银平台客户

问题 单选题关于直销银行兴业宝(兴业货币)支取正确的内容有()A 一天只能一次实时支取到账,第二次只能T+1到账B 一天累计最多实时支取不能超过20万,超过20万的只能T+1到账C 500万以内都是可以实时支取到账D 单笔不超过5万元都是能实时支取到账

问题 多选题“无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括()A支行零售服务团队(柜员、大堂经理、零售客户经理等)B分行电子银行中心手机银行产品经理C总行客户服务中心电子银行服务组D总行电子银行部手机银行产品经理

问题 单选题兴业银行在线版手机银行的登陆地址为()A 3g.cib.com.cnB 3g.cib.comC 3g.cib.cnD wap.cib.com

问题 单选题企业网上银行于()推出预制证书A 2000年12月B 2009年3月C 2006年8月D 2009年6月

问题 多选题电子银行信息的发布管理遵循()A统一管理B分工负责C事前审批D定期检查

问题 单选题申请云闪付卡的借记卡需要开通的功能是()A 精灵信使B 短信口令C 网上银行

问题 多选题网上银行密码修改,包括以下哪些功能()A账户密码修改B网银登录密码修改C网上支付密码重置D银行卡密码