问题
单选题19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营（）A
美国胜家缝纫机公司B
可口可乐公司C
福特公司D
麦当劳
问题
判断题特许经营是介于独立企业家和受雇于人之间的一种经营方式。A
对B
错
问题
多选题特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（）。A角色扮演法B案例研究C网上培训D工作轮换
问题
单选题以下哪种标志可以作为商标（）A
国旗B
国徽C
“红十字”D
以上都不可以
问题
多选题特许经营对受许人的劣势表现为（）。A经营受到严格约束，缺乏自主权B受许人预期落空C分店发展速度过快时，总部后续服务跟不上D受许人会受到特许人决策失误的牵连
问题
多选题电子订货系统的基本构件有（）。A交换机B价格卡C掌上型终端机D数据机
问题
判断题特许经营企业组织是指特许经营企业的各构成部分及他们之间的相互关系。A
对B
错
问题
判断题特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。A
对B
错
问题
多选题受边际报酬递减规律影响，企业追求规模收益的过程要经历（）几个阶段。A成本递增B收益递增C成本递减D收益递减
问题
判断题沟通的目的是使特许人和受许人的关系更加协调，并达到如下目的：团结、各自扮演完整的角色、相互谅解。A
对B
错
问题
多选题特许经营企业门店运营管理的目标主要有（）。A销售的最大化B损耗的最小化C承担适当的社会责任D支出最小化
问题
多选题我国特许经营家族企业的优势有（）。A具有强烈的责任感与凝聚力B决策灵活迅速C创业者有较强的使命感D管理成本低