问题
多选题现代物流管理的目标包括（）。A安全性目标B库存控制目标C规模优化目标D经济目标
问题
判断题物流是物品从接受地向供应地的实体流动过程。A
对B
错
问题
判断题特许经营总部所具有的研发与品牌推广职能用于负责制定整个系统长远的开发与发展规划。A
对B
错
问题
多选题特许经营客户服务管理的内容有（）。A特许经营的法律法规服务B对区域加盟商的成功服务C加盟商信息库的建立D加盟商服务管理规划
问题
多选题特许经营国际化的措施包括（）。A根据目标国市场状况，采取不同的特许经营进入方式B加入国际特许经营协会C选择合适的国际市场扩张途径D通过本土化策略更好的融入目标国市场
问题
多选题门店经营收益改善的对策主要涉及（）。A提升营业额B降低损益平衡点C减少损耗D妥善规划资金的来源与运用
问题
多选题特许经营企业门店经营目标的评价内容涉及（）等几个方面。A目标进度均衡度B门店内的协作情况C门店经营目标的实现程度D目标对策有效性
问题
判断题沟通的目的是使特许人和受许人的关系更加协调，并达到如下目的：团结、各自扮演完整的角色、相互谅解。A
对B
错
问题
判断题特许经营单店员工招聘时的聘用标准应以单店运营管理手册为基本依据。A
对B
错
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判断题满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。A
对B
错
问题
单选题特许经营理念导入的基本手段是（）。A
发放文件B
法律规定C
培训学习D
网页浏览
问题
多选题行业环境研究中，需要收集的微观信息有（）。A国家有关的行业政策B客户信息C供应商信息D竞争对手信息
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单选题Subway（赛百味）的特许经营授权特许结构是（）。A
代理特许B
区域开发特许C
二级特许D
单体特许
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判断题技术创新是一种经济行为，它是知识经济的核心。A
对B
错