中国银行大堂经理

问题判断题客户的提出异议往往是购买前的信号。A 对B 错

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问题多选题网点智能化改造重点内容以（）为核心，建立标准化统一的网点厅堂服务流程。A智能厅堂二次打造B厅堂改造C以客户接触点D客户服务

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问题多选题外币定期存款的存期分为（）。A一个月B三个月C六个月D一年E三年F五年

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问题单选题为了营造良好的网点服务销售氛围，我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用（）等位置，借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。A 墙面、橱窗B 柜台、柱子C 门楣、玻璃门D 咨询台、填单台

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问题多选题全行网点智能化升级建设分为几个层次？（）A智能化旗舰店B智能化网点C小型智能化网点

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问题多选题以下关于基金赎回交易表述正确的是（）。A基金成立后，在规定的封闭期内接受赎回申请B巨额赎回是指开放式基金单个开放日，基金净赎回申请超过基金总份额的10％时的情形C客户申请赎回交易后，可在T+2日后凭原交易回执和有效证件到银行打印《中国银行开放式基金业务确认书》D赎回业务在遇巨额赎回的情况时，可受理客户的连续（顺延）赎回交易

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问题单选题每人每年结售汇总额不超过（）美元。A 2000B 20000C 25000D 50000

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问题多选题贷记卡的主要功能有（）。A信贷功能B结算功能C可办理分期付款D积累个人信用功能

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问题单选题中国银行网上银行中信用卡“已出账单”查询时间为最近（）个月。A 3B 6C 12D 24

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问题单选题大堂经理职业操守要求主要包括（）。A 具有风险防范意识B 不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为C 不得为客户办理任何交易业务D 以上均是

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问题单选题密码汇款解付时客户已连续输错（）次密码（各解付渠道累计），系统控制当日不能办理解付，次日可继续办理；客户已连续（）次输错密码（各解付渠道累计），则该笔汇款不允许再办理解付。A 1；3B 2；5C 3；5D 3；6

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问题判断题客户的提出异议往往是购买前的信号。A 对B 错

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问题单选题（）是指中国银行同实物贵金属产品发行方或供货方签订协议，由中国银行代销或购进产品后以中国银行名义向客户进行销售贵金属产品的业务。A 实物贵金属业务B 黄金T+D业务C 黄金宝业务D 积存金

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问题单选题中国银行网上银行民生缴费最长可查询（）内的民生缴费记录，最大查询跨度为（）。A 半年；1个月B 1年；1个月C 1年；3个月D 半年；3个月

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问题单选题（）是指中国银行同实物贵金属产品发行方或供货方签订协议，由中国银行代销或购进产品后以中国银行名义向客户进行销售贵金属产品的业务。A 实物贵金属业务B 黄金T+D业务C 黄金宝业务

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