2020年银行从业资格考试《风险管理（初级）》章节练习(2020-01-20)

发布时间：2020-01-20

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2020年银行从业资格考试《风险管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第九章 声誉风险与战略风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、恰当处理投诉和批评有助于维护商业银行的声誉。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要，但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上，通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险，才更具价值。

1、商业银行应将客户看作其产品或服务的被动接收者。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:客户应当被看做是商业银行的核心资产，而不仅仅是产品或服务的被动接受者。

1、战略风险管理强化了商业银行对于潜在威胁的洞察力，能够预先识别所有潜在风险以及这些风险之间的内在联系和相互作用。简言之，银行战略风险管理的作用可以概括为（ ）。【单选题】

A.最大限度的避免经济损失，提高员工的业务熟练程度，提高银行知名度

B.持久维护商业银行的声誉，提高员工的业务熟练程度，消除银行面临的操作风险

C.战略风险管理能够最大限度地避免经济损失、持久维护和提高商业银行的声誉和股东价值

D.提高银行的股东价值和银行知名度，保持银行的流动性

正确答案:C

答案解析:战略风险管理通常被认为是一项长期性的战略投资，实施效果需要很长时间才能显现。实质上，商业银行可以在短期内便体会到战略风险管理的诸多益处：
（1）比竞争对手更早采取风险控制措施，可以更为妥善地处理风险事件；
（2）全面、系统地规划未来发展，有助于将风险挑战转变为成长机会；
（3）对主要风险提早做好准备，能够避免或减轻其可能造成的严重损失；
（4）避免因盈利能力出现大幅波动而导致的流动性风险；
（5）优化经济资本配置，并降低资本使用成本；
（6）强化内部控制系统和流程；
（7）避免附加的强制性监管要求，减少法律争议/诉讼事件。
简而言之，战略风险管理能够最大限度地避免经济损失、持久维护和提高商业银行的声誉和股东价值（选项C正确）。

1、（）是商业银行和其利益相关群体保持密切联系的纽带。【单选题】

A.媒体

B.股东大会

C.可信赖的第三方

D.董事会

正确答案:A

答案解析:选项A正确。商业银行的良好信誉源自利益持有者的持久信任，而媒体是商业银行和这些利益相关群体保持密切联系的纽带。

1、商业银行建立良好的声誉风险管理体系有助于（）。【多选题】

A.招募和留住最佳雇员

B.确保产品和服务的溢价水平

C.减少进入新市场的障碍，维持客户和供应商的忠诚度

D.创造有利的资金使用环境

E.增进和投资者的关系，强化自身的可信度和利益持有者的信心

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:建立良好的声誉风险管理体系，能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失，包括：
（1）招募和保留最佳雇员（选项A正确）；
（2）确保产品和服务的溢价水平（选项B正确）；
（3）减少进入新市场的阻碍；
（4）维持客户和供应商的忠诚度（选项C正确）；
（5）创造有利的资金使用环境（选项D正确）；
（6）增进和投资者的关系；
（7）强化自身的可信度和利益持有者的信心（选项E正确）；
（8）吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力；
（9）最大限度地减少诉讼威胁和监管要求。
实践表明，良好的声誉风险管理已经成为商业银行的主要竞争优势之一，有助于提升商业银行的盈利能力并保障战略目标的实现。

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下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

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