2021年银行从业资格考试《个人理财（中级）》章节练习(2021-05-31)

发布时间：2021-05-31

2021年银行从业资格考试《个人理财（中级）》考试共93题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第九章 理财规划与客户关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、客户消费观念变化的第三阶段是（）。【单选题】

A.体验消费

B.物质消费

C.理性消费

D.感情消费

正确答案:D

答案解析:客户消费观念变化的第三阶段是感情消费。

2、理性消费的特征是（）。【单选题】

A.注重品牌、式样、便利等

B.追求情感和过程的满足感

C.注重购物体验、产品创新等

D.追求价廉物美、经久耐用

正确答案:D

答案解析:理性消费的特征是追求价廉物美、经久耐用。

3、（）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚客户，长久的为公司创造收入和利润。【单选题】

A.差异化营销

B.情感营销

C.数据库营销

D.电话营销

正确答案:C

答案解析:数据库营销又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚客户，长久的为公司创造收入和利润。

4、下列选项中，（）不属于银行客户关系管理的内容。【单选题】

A.明确客户需求

B.制定产品与服务策略

C.制定和实施营销策略

D.加强客户关系的维护与管理

正确答案:A

答案解析:银行客户关系管理主要包括四个方面的内容：明确客户策略，制定产品与服务策略，制定和实施营销策略，加强客户关系的维护与管理。

5、获取新客户的费用比留住老客户的费用高出（）倍。【单选题】

A.10

B.5

C.6

D.3

正确答案:B

答案解析:获取新客户的费用比留住老客户的费用高出5倍。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

商业银行发行的混合资本债券，要计入( )。

A．核心资本

B．附属资本

C．扣除项

D．累计折扣

正确答案：B
解析：商业银行发行的混合资本债券，要计入附属资本。

某3年期债券麦考利久期为2.3年，债券目前价格为105.00元，市场利率为 9%。假设市场利率突然上升到10%，则按照久期公式计算，该债券价格( )。

A．下降2.11%

B．下降2.50%

C．下降2.22元

D．下降2.625元

E．上升2.625元

正确答案：AC
解析：久期计算公式P=-P×D×y/(1+y)。

（ ）是不以营利为目的，带有较强的政策性的贷款。

A．自营个人住房贷款

B．个人经营类贷款

C．个人消费额贷款

D．公积金个人住房贷款

正确答案：D
公积金个人住房贷款不以营利为目的，实行“低进低出”的利率政策，带有较强政策性，贷款额度受到限制，D选项正确。故选D。

无担保流动资金贷款的期限一般为1年，个别银行（ ）。 A．最短6个月，最长3年 B．最短3个月，最长3年 C．最短3个月，最长2年 D．最短6个月，最长4年

正确答案：D
无担保流动资金贷款的期限一般为1年，个别银行最短为6个月，最长为4年。

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