2019年银行从业资格考试《银行管理（中级）》章节练习(2019-12-19)

发布时间：2019-12-19

2019年银行从业资格考试《银行管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第23章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、消费者要关注自身账户收支情况，及时核对账单，遇有不明原因、金额异常的收支明细，应尽快向（）进行查询。【单选题】

A.银行

B.委托付款单位或银行

C.委托收付单位或银行

D.委托收款单位或银行

正确答案:C

答案解析:选项C正确。消费者要关注自身账户收支情况，及时核对账单，遇有不明原因、金额异常的收支明细，应尽快向委托收付单位或银行进行查询，这是银行给代收代付业务消费者的风险提示之一。

1、个人贷款采用（）担保方式的，银行在贷款存续期间，须妥善保管质押物。【单选题】

A.留置

B.质押

C.抵押

D.保证

正确答案:B

答案解析:

1、代收代付业务，是银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:代收代付业务，是银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务，例如代理各项公用事业收费、代理行政事业性收费和财政性收费、代理财政性补贴发放、代发工资、代扣住房按揭消费贷款还款等。题中表述正确。

1、在金融消费者投诉处理中，如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过司法途径申诉。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:大部分国家和地区的监管机构对金融机构内部的投诉处理机制提出了较为严格的要求，在消费者投诉处理中占据重要地位。部分国家和地区为节约有限的监管资源，由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构作为高效、便捷、成本较低的庭外纠纷解决机构，金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益，中立、独立地解决金融纠纷。如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过司法途径申诉。故正确。

1、银行建议消费者在信用卡“凭密码消费”和“凭签名消费”两种交易确认方式中，（）。【单选题】

A.优先选择凭密码消费方式

B.优先选择凭签名消费方式

C.其他消费方式

D.二者都可以

正确答案:A

答案解析:选项A正确。建议消费者在信用卡“凭密码消费”和“凭签名消费”两种交易确认方式中，优先选择凭密码消费方式。如因特殊情况，消费者要他人代为申办借记卡的，代理人将卡片交给消费者本人后，不要使用代办人设定的密码进行交易，一定要通过银行指定渠道修改密码，确保账户安全。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

对风险事故发生概率和风险事故发生后可能造成损失的严重程度进行定量分析和预测的指标不包括( )。

A．方差

B．标准差

C．残差

D．风险价值模型

正确答案：C
解析：风险测量的常用指标是产品收益率的方差、标准差、VaR。VaR方法(Value at Risk)，称为风险价值模型，也称受险价值方法、在险价值方法。其含义指，在市场正常波动下，某一金融资产或证券组合的最大可能损失。

职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的( )。

A．2%

B．5%

C．8%

D．10%

正确答案：B
解析：《住房公积金管理条例》第十八条规定，职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的5%，所以B选项符合题意。

沟通准备阶段的第一要务是( )。

A．明确本次沟通的具体目的

B．做好心理准备

C．拟订沟通的方案

D．确定沟通目标

正确答案：D
解析：凡事预则立，不预则废，沟通准备阶段的第一要务自然是确定沟通目标，这是决定整个沟通成败的关键。但要注意，确定目标应该包括长期目标和短期目标，只考虑本次沟通的具体目的太过短视，不利于长远发展。

在一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由（ ）提供阶段性或全程担保。 A．经纪公司 B．有担保能力的第三人 C．开发商 D．借款人

正确答案：C
在一手个人住房交易时，由银行向购买该开发商房屋的购房者提供个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保。

声明：本文内容由互联网用户自发贡献自行上传，本网站不拥有所有权，未作人工编辑处理，也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容，欢迎发送邮件至：contact@51tk.com 进行举报，并提供相关证据，工作人员会在5个工作日内联系你，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

站内搜索
热门标签