2020年初级经济师考试《人力资源管理 》历年真题(2020-09-27)

发布时间：2020-09-27

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2020年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、关于平衡计分卡的说法,正确的是()。【多选题】

A.平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题

B.运用平衡计分卡的过程中,无需高层管理者的参与

C.平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持

D.平餐计分卡的实施成本较低

E.平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

正确答案:A、C、E

答案解析:与传统的考核方法相比,平衡计分卡法具有以下优势:①平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础;②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题,并揭示了四个考核角度之间的因果关系,发展了战略管理系统;③平衡计分卡实现了评估系统与控制系统的结合;④平衡计分卡迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。

2、用人单位与劳动者发生的()争议,适用《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》。【多选题】

A.申领失业保险待遇

B.确认劳动关系

C.终止劳动合同

D.借款

E.劳动报酬

正确答案:B、C、E

答案解析:《劳动争议调解仲裁法》规定“中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法:①因确认劳动关系发生的争议;②因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;③因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;④因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;⑤因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;⑥法律、法规规定的其他劳动争议。”

3、在同类企业中,规模较大的企业通常会支付更高的工资,其主要原因包括()。【客观案例题】

A.大企业通常会为员工提供更多的培训机会

B.大企业中的工作相互依赖性强、纪律要求较高,高工资是对员工提供的一种补偿

C.大企业往往不需要控制成本

D.大企业出现岗位空缺所产生的相关损失往往更大

正确答案:A、B、D

答案解析:通常情况下,在那些规模较大的企业中工作的员工,其工资随着经验的增加而增长的速度也要快得多,这是由于:①大企业比小企业为员工提供了更多的特殊培训机会;②大企业通常更多地使用具有较高相互依赖性的生产过程,而这种生产过程要求员工们高度地相互依赖和遵守纪律;③大企业可以为员工提供一个在职业性“工作阶梯”中得到多层次晋升的机会;④岗位空缺的出现对于规模较大的企业而言是成本很高的。

4、关于新型人力资源管理部门中的业务中心的说法,正确的是()。【多选题】

A.业务中心主要完成手续办理、政策解答等日常事务工作

B.业务中心对人员素质的要求较高

C.业务中心主要履行招聘、薪酬等人力资源管理职责

D.业务中心负责制定相关的制度政策,为其他部门提供专业咨询

E.业务中心相当于人力资源管理部门的研发中心

正确答案:B、C

答案解析:业务中心主要完成人力资源管理的各种职能活动,例如招聘、薪酬和培训等,对业务中心人员的要求相对较高。

5、团体沟通的作用主要包括()。【多选题】

A.控制行为

B.过滤

C.表达情感

D.激励

E.编码信息

正确答案:A、C、D

答案解析:在团体中,沟通的作用主要有四种:控制、激励、情感表达、信息流通。沟通可以控制行为、可以起到激励作用。情感表达和信息流通是沟通最显而易见的基本职能。

6、关于工作满意度调查的说法,错误的是()。【单选题】

A.它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受

B.它能让管理层掌握相关信息,以便有效预防和解决员工关心的问题

C.调查需要获得员工的支持,但无须获得最高管理层的支持

D.在整个调查实施过程中,组织中各个方向的沟通都可能得到改善

正确答案:C

答案解析:工作满意度调查的步骤:①确定满意度调查目的;②获得最高管理层和员工的支持;③设计出科学有效的调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。

7、关于薪酬的说法,正确的是()。【多选题】

A.薪酬可划分为基本薪酬、奖金和福利三大部分

B.基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和浮动薪酬

C.能力薪酬体系主要适用于企业中的“白领员工”

D.奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分

E.员工福利是一种内在的货币性报酬

正确答案:A、C、D

答案解析:选项B,根据薪酬发放依据,可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬;选项E,员工福利是一种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。

8、小钱发现的第一种情况表明,在劳动力市场上存在()工资差别。【客观案例题】

A.补偿性

B.技能性

C.竞争性

D.垄断性

正确答案:A

答案解析:补偿性工资差别是指在知识技能上无质的差别的劳动者,因从事职业的工作条件和社会环境的不同而产生的工资差别。这种工资差别主要是为了补偿那些在工作条件和社会环境方面处于不利地位的劳动者。

9、在上下级的沟通中,下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容,这样的沟通障碍因素称为()。【单选题】

A.选择性知觉

B.过滤作用

C.语言理解力

D.反馈作用

正确答案:B

答案解析:过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向,他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。组织层级越复杂,信息在抵达最后接收者之前经过的层次越多,过滤作用就越大,信息失真的可能性和程度就越大。

10、在员工表达对工作不满的方式中,属于消极反应方式的是()。【单选题】

A.忠诚和辞职

B.辞职和提建议

C.忽视和辞职

D.忠诚和忽视

正确答案:D

答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:①辞职(破坏性和积极的),即员工选择离开组织;②提建议(建设性和积极的),与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施;③忠诚(建设性和消极的),虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会作出正确的举措;④忽视(破坏性和消极的),消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

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下面小编为大家准备了 初级经济师 的相关考题，供大家学习参考。

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