2020年注册会计师考试《审计》历年真题(2020-03-26)

发布时间:2020-03-26


2020年注册会计师考试《审计》考试共42题,分为单选题和多选题和简答题和综合题(主观)。小编为您整理历年真题10道,附答案解析,供您考前自测提升!


1、甲公司2005年度的存货周转率为2.7,与2004年度相比有所下降。甲公司提供的以下理由中,不能解释存货周转率变动趋势的是()。【单选题】

A.由于主要原材料价格比2004年度下降了10%,甲公司从2005年1月开始将主要原材料的日常储备量增加了20%

B.甲公司主要产品在2005年度市场需求稳定且盈利,但平均销售价格与2004年度相比有所下降,并且甲公司预期销售价格将继续下降

C.甲公司在2005年第4季度接到了一笔巨额订单,订货数量相当于甲公司月产能的120%,交货日期为2006年1月1日

D.从2005年6月开始,甲公司将部分产品针对主要销售客户的营销方式由原先的买断模式改为代销模式

正确答案:B

答案解析:本题考查的知识点是“存货周转率比率分析法的运用”。存货周转率是用以衡量销售能力和存货是否积压的指标。其计算公式为:存货周转率=(主营业务成本/平均存货)×100%。依据这一公式,在选项A中,由于甲公司从2005年1月开始增加存货储备量,期末存货增大,存货周转率下降;在选项B中,由于甲公司主要产品在2005年度市场需求稳定且盈利,销售价格持续下降不会对期末库存产生影响,所以不会对存货周转率产生影响;在选项C中,由于2006年1月1日甲公司按照协议需要提交一份巨额订单的销售,2005年12月31日前该批存货投产完工,年末存货增大,存货周转率下降;在选项D中,甲公司以2005年6月开始,部分产品营销方式由买断模式改为代销模式,代销是替别人销售商品,公同不会像买断商品那样关注周转速度,所以周转率会下降。

2、甲公司2005年度的借款规模、存款规模分别与2004年度基本持平,但财务费用比2004年度有所下降。甲公司提供的以下理由中,不能解释财务费用变动趋势的是()。【单选题】

A.甲公司于2004年1月初借人3年期的工程项目专门借款10 000 000元,该工程项目于2005年1月开工建设,预计在2006年6月完工

B.甲公司在2005年度以美元结算的货币性负债的金额一直大于以美元结算的货币性资产的金额。人民币对美元的汇率在2005年上半年保持稳定,从2005年下半年开始有较大上升

C.为了缓解流动资金紧张的压力,甲公司从2005年4月起增加了银行承兑汇票的贴现规模

D.根据甲公司与开户银行签订的存款协议,从2005年7月1日起,甲公司在开户银行的存款余额超过1 000 000元的部分所适用的银行存款利率上浮0.5%

正确答案:C

答案解析:本题考查的知识点是“分析程序在财务费用变动趋势分析中的运用”。财务费用是指企业筹集生产经营所需资金而发生的费用,包括利息净支出、汇兑净损失、金融机构手续费等。在选项A中,专项工程借款在2004年度由于未开始购建,其利息支出不能资本化,只能计入当年的财务费用,而在2005年度利息支出应当资本化计入“工程成本”,因此,2005年的财务费用比2004年度有所下降;在选项B中,由于人民币对美元的汇率上升,美元结算账户的净汇兑损失下降;在选项C中,由于增加了银行承兑汇票的贴现规模,财务费用肯定上升,因此不能解释财务费用比2004年下降趋势;在选项D中,由于银行存款利率上浮会导致利息收入增加,从而直接导致财务费用下降。

3、C注册会计师向丙公司生产负责人询问的以下事项中,最有可能获取审计证据的是()。【单选题】

A.固定资产的抵押情况

B.固定资产的报废或毁损情况

C.固定资产的投保及其变动情况

D.固定资产折旧的计提情况

正确答案:B

答案解析:本题考查的知识点是“询问审计程序的运用”。注册会计师询问生产负责人能够了解到固定资产的报废或毁损情况,故选项B正确;而在选项A和C中,注册会计师通过询问企业管理人员的授权控制可以了解到的是固定资产的抵押、投保等情况;在选项D中,注册会计师询问会计人员可以了解到固定资产折旧的计算和会计处理。

4、在对存货实施抽查程序时,以下做法中,B注册会计师应该选择的是()。【单选题】

A.尽量将难以盘点或隐蔽性较大的存货纳入抽查范围

B.事先就拟抽取测试的存货项目与乙公司沟通,以提高存货监盘的效率

C.从存货盘点记录中选取项目追查至存货实物,以测试盘点记录的完整性

D.如果盘点记录与存货实物存在差异,要求乙公司更正盘点记录

正确答案:A

答案解析:本题考查的知识点是“存货监盘的抽查程序及替代程序”。注册会计师对存货检查的范围通常包括所有盘点工作小组的盘点内容以及难以盘点或隐蔽性较强的存货,因此,选项A正确;在选项B中,注册会计师为了增加审计程序的不可预见性,确保审计证据的质量,不应事先将检查计划告之于乙公司;在选项C中,注册会计师从存货点记录追查至存货实物只能测试存货的准确性;在选项D中,如果盘点记录与存货实物存在差异,注册会计师要分析原因,由于检查内容通常仅仅是存货盘点中的一小部分,所以还有可能增加抽查范围,不是仅仅更正盘点记录就可以解决问题,况且更正盘点记录后最终还要调整财务报表相应项目的数据,因此选项D也不正确。

5、甲公司2005年度固定资产原值的变动如下:

甲公司2004年12月31日经审计的固定资产原值中,房屋建筑物和机器设备约各占50%。甲公司房屋建筑物和机器设备的折旧年限分别为30年和10年,预计净残值为零。A注册会计师注意到,甲公司2005年新增固定资产是9月份达到预定可使用状态的机器设备,2005年减少的固定资产是6月份拆除的房屋建筑物。假定不考虑其他因素,估算的甲公司2005年度折旧费用与以下数额最接近的是()。【单选题】

A.5 344万元

B.5 367万元

C.5 511万元

D.5 534万元

正确答案:B

答案解析:本题考查的知识点是“分析程序在固定资产实质性程序中的运用”。注册会计师估算的2005年全年的折旧费用为: (75 000/2/10+20 000×3/12/10)+(75 000/2/30-8 000×6/12/30)=(3 750+500)+(1 250-133)=5 367(万元)

6、在查找已提前报废但尚未做出会计处理的固定资产时,以下审计程序中,C注册会计师最有可能实施的是()。【单选题】

A.以检查固定资产实物为起点,检查固定资产的明细账和投保情况

B.以检查固定资产明细账为起点,检查固定资产实物和投保情况

C.以分析折旧费用为起点,检查固定资产实物

D.以检查固定资产实物为起点,分析固定资产维修和保养费用

正确答案:B

答案解析:本题考查的知识点是“固定资产实物已报废但账面未冲减的审计程序”。注册会计师如果要查找已提前报废但未作出会计处理的固定资产,不能以固定资产实物为起点,因此,选项A和D不正确;通过分析折旧费用也收集不到恰当的审计证据,故选项C也不正确;注册会计师以检查固定资产明细账为起点,从明细账追到实物(逆查法)可以收集到固定资产已报废但未作出会计处理的审计证据,故选项B最有可能。

7、被审验单位的出资者以实物出资的,具体审验程序包括()。【多选题】

A.监盘实物数量并关注其状况,验证其是否与实物出资清单一致

B.核对实物出资清单与注册资本实收情况明细表或变更情况明细表是否相符

C.出资实物为房屋、建筑物的,检查其平面图、位置图,验证其名称、坐落地点、建筑结构、竣工时间、已使用年限及作价依据是否符合协议、合同、章程的规定,检查房地产证等产权证明

D.检查实物是否办理交接手续,交接清单是否得到出资者及被审验单位的确认,实物的交付方式、交付时间、交付地点是否符合协议、合同、章程的规定

正确答案:A、B、C、D

答案解析:本题考查的知识点是“实物出资的具体审验程序”。注册会计师对实物资产出资的审验,第一,检查出资清单的内容是否符合有关协议、合同、章程的规定;第二,对国家规定须进行资产评估的实物资产进行检查;第三,监盘实物数量并关注其状况,验证其是否与实物出资清单一致(选项A);第四,如果出资实物为房屋、建筑物的,注册会计师检查其平面图、位置图,验证其名称、坐落地点、建筑结构、竣工时间、已使用年限及作价依据是否符合协议、合同、章程的规定,检查房地产证等产权证明(选项C);第五,检查实物是否办理交接手续,交接清单是否得到出资者及被审验单位的确认,实物的交付方式、交付时间、交付地点是否符合协议、合同、章程的规定(选项D);第六,核对实物出资清单与注册资本实收情况明细表或变更情况明细表是否相符(选项B)。

8、在分析资产负债表项目之间的关系时,最常用的分析程序方法是()。【单选题】

A.趋势分析法

B.回归分析法

C.比率分析法

D.绝对额比较法

正确答案:C

答案解析:本题考查的知识点是“分析程序的概念”。在审计实务中可使用的分析方法主要有“趋势分析法、比率分析法、合理性测试法和回归分析法”。其中,趋势分析法主要是通过对比两期或连续数期的财务或非财务数据,而比率分析法主要是将同一报表内或不同报表间的相关性项目联系起来,通过计算比率来反映数据之间的关系。本小题讨论的是注册会计师分析资产负债表项目之间的关系,最适合的应当是比率分析法,比如,通过计算速动比率、流动比率、负债权益比等比率关系来分析企业的偿债能力和财务结构,故选项C为正确选项。

9、如果不拟依赖内部控制,注册会计师就无须对内部控制进行了解、测试及评价。()【判断题】

A.对

B.错

正确答案:B

答案解析:本题考查的知识点是“对内部控制的了解”。根据审计准则第1211号,注册会计师应当了解被审计单位及其环境(包括了解内部控制),以识别和评估财务报表重大错报风险,设计和实施进一步审计程序。因此,了解内部控制是必要程序。所以本题表述错误。

10、被审验单位的出资者以货币出资的,具体审验程序包括()。【多选题】

A.获取截至验资报告日止的银行对账单,检查与出资者出资货币相关的收款金额、币种、日期等是否与收款凭证一致,并关注被审验单位与出资者的资金往来有无明显异常情况

B.检查收款凭证是否加盖银行受理章或转讫章

C.直接从被审验单位开户银行获取加盖其业务公章的银行询证函回函,检查出资者是否缴存货币资金,金额是否与收款凭证一致

D.被审验单位为外商投资企业的,如果出资者将出资款直接汇入被审验单位在境外开立的银行账户,检查被审验单位注册地外汇管理部门的批准文件

正确答案:A、B、C、D

答案解析:本题考查的知识点是“货币出资的具体审验程序”。选项A、B、C的审验银行对账单、收款凭证和银行询证函回函都属于一般货币出资的具体审验程序;选项D是对外商投资企业货币出资的特别审验程序。


下面小编为大家准备了 注册会计师 的相关考题,供大家学习参考。

丽岛实业是香港一家餐饮企业集团,已经在香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港开设了20多家“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼。丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者,虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼,但其菜式以高质量取胜,生意门庭若市,已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌,占有较高的市场份额。


除了粤菜酒楼外,丽岛实业还在香港各地区开设了100余家“丽岛”品牌的快餐店。虽然是快餐生意,但其经营模式仍以高质量为主,因此“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界,“丽岛”就是品质的标志。


丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄,其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间,蔡大福任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后,首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。


按照蔡家伦的分析,香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物,在餐饮方面不再只喜欢传统菜。蔡家伦还发现,丽岛实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席,但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行,丽岛实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客,顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时,一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式,对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力,同时对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃,退出了传统粤菜市场。


根据蔡家伦的调查,中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客,以及习惯在外用晚餐的单身人士,用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争,但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客,对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小,新的快餐不断出现,因此快餐店竞争日趋激烈。


蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵结合起来,得出一个新的矩阵(其中包括“引入期的婴儿产品”等四类),据此分析丽岛实业的业务形势。经过分析后,蔡家伦认为,为保持并提高盈利能力,丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为成长型战略,并采取了一系列的变革措施。


丽岛实业与某银行结成战略联盟,凡使用该银行发行食用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠,另外,对消费满3000元的顾客派发礼券,可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时,各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如,1月份为顺德菜,2月份为潮州菜,3月份为肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等,并销售各种调料,供顾客购买回家食用等。


除此之外,丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象,所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“丽岛”名称,而是各自使用不同的名称,如彩云楼、九月花、金月居等。


蔡家伦同时意识到,年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场,蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工,以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼,而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。


在快餐店方面,蔡家伦在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店,店名不使用“丽岛”,而改用“朝九晚五”。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手的档次不同,这些“朝九晚五”快餐店装修高尚豪华,主要面向高薪白领阶层,销售高质量快餐菜式和健康食品,因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客,现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。


由于酒楼和快餐店数量的快速增加,丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应,削弱竞争对手的食品原料供应,蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。


蔡家伦上任总经理后不久,就推出了上述一系列的战略变革措施,引起了不少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业元老们的不满。他们联合起来,一同向蔡大福表达了对蔡家伦的作风及其新战略的不满和疑虑,包括:一是丽岛实业进入很多新的、不同的地方菜系领域,可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证;二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店,对丽岛实业的资金链产生巨大的压力,蔡家伦这些激进的做法,可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。


当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时,蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流,只是为了个人私利而投诉,而且,蔡家伦认为改革已经取得了初步成果,新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样,不要理会这些创业元老们的不满和疑虑,并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。


要求:


(1)列示将生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业所应采取的战略。结合丽岛实业的实际情况,分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。


(2)简述稳定型战略的内涵,并简要分析蔡大福采用稳定型战略的原因。


(3)逐一简述成长型战略的具体分类及其内涵。结合蔡家伦战略变革的具体措施,分析每项具体变革措施所属的成长型战略的具体类型。


(4)分析蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因。指出在战略变革开始时蔡家伦应采取何种方式推行变革才能降低或消除变革的阻力。


(5)创业元老们对丽岛实业进入新市场和推出新产品的质量产生了怀疑,指出4种蔡家伦可以选择的保证质量的方法。


(6)创业元老们提出丽岛实业可能存在倒闭的风险,如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革倒闭,指出丽岛实业倒闭的类型,并分析导致其倒闭的可能原因。




答案:
解析:

本题主要考核的知识点是“产品生命周期、波士顿矩阵、成长型战略、稳定型战略、战略变革的现实、企业倒闭的不同类型及其原因”。


(1)生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段名称如下:引入期的产品属于婴儿产品,成长期的产品属于明星产品,成熟期的产品属于金牛产品,衰退期的产品属于瘦狗产品。引入期的婴儿产品:产品用户较少,产品质量不稳定,成本费用较高,销量较少导致利润较低,竞争对手不多。企业的战略目标是扩大市场份额,争取成为领头羊。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进,提高产品质量。成长期的明星产品:消费者数量增加,属于效仿购买。销量上升,产品出现差异,分摊到单位产量上的成本费用降低,利润改善并开始增加,竞争日趋激烈。企业的战略目标是争取最大市场份额,并坚持到成熟期的到来。主要战略路径是市场营销,此时是改变价格形象和质量形象的好时机。成熟期的金牛产品:市场巨大,基本饱和。消费者属于重复购买,产品趋于标准化,竞争最激烈,价格和利润都开始下降。经营战略的重点转向巩固市场份额的同时提高投资报酬率。主要的战略路径是提高效率,降低成本。衰退期的瘦狗产品:客户大多很精明,对性价比要求高。各企业的产品差别小,因此价格差异也会缩小。为降低成本,产品质量可能出现问题。产能严重过剩,只有大批量生产并有自己销售渠道的企业具有竞争力。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。企业在衰退期的经营战略目标首先是防御,获取最后的现金流。战略途径是控制成本,以求能维持正的现金流量。如果缺乏成本控制的优势,就应采用退却战略,尽早退出。根据案例材料可知,丽岛实业粤菜酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客,顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时,一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式,对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力,并对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃,退出了传统粤菜市场。由此可以判断属于衰退期。中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客,以及习惯在外用晚餐的单身人士,用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争,但其主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客,对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小,以及新的快餐店的出现,导致快餐店竞争日趋激烈,由此可以判断属于成熟期。


(2)稳定型战略,又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略方向上没有重大改变,在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况,以安全经营为宗旨的战略。丽岛实业已经在香港经营餐饮业30余年,其菜式以高质量取胜,生意门庭若市,形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌,占有较高的市场份额。蔡大福已临近退休年龄,蔡大福采用稳定型战略。


(3)成长型战略是以发展壮大企业为基本导向,致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。成长型战略具体可以包括三类。第一,一体化战略。一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务,沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度,扩大经营规模,实现企业成长。一体化战略按照业务拓展的方向,可以分为纵向一体化和横向一体化。第二,密集型成长战略。也称为加强型成长战略,是指企业充分利用现有产品或服务的潜力,强化现有产品或服务竞争地位的战略。具体包括市场渗透、市场开发和产品开发。第三,多元化战略。多元化指企业进入与现有产品和市场不同的领域。具体可以分为相关多元化和非相关多元化。蔡家伦战略变革的具体措施包括:第一,丽岛实业与某银行结成战略联盟。对消费满3000元的顾客派发礼券,可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时,各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等,并销售各种调料,供顾客购买回家食用等。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略,具体类型是市场渗透战略。第二,除此之外,丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区,并采用不同的名称,如彩云楼、九月花、金月居等。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略,具体类型是市场开发战略。第三,蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工,以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼,而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。这种策略属于成长型战略中的多元化战略,具体类型是相关多元化战略。第四,在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的“朝九晚五”高档快餐店,装修高档豪华,主要面向高薪白领阶层,销售高质量快餐菜式和健康食品。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略,具体类型是市场开发战略。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客,现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略,具体类型是市场开发战略。第五,由于酒楼和快餐店数量的快速增加,丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应,削弱竞争对手的食品原料供应,蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。这种策略属于成长型战略中的一体化战略,具体类型是后向一体化战略。


(4)蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因包括两个:第一,文化障碍。企业原有的经营惯性,特别是这些元老在长期经营中所形成的固有理念是造成这些元老反对的原因之一。第二,私人障碍。蔡家伦在进行改革时,针对年轻人这一市场招聘了一些有经验的员工,使得这些元老的工作习惯、收入都会受到冲击,因此引来反对。在战略变革开始时,蔡家伦应注意以下三点才能降低或消除变革的阻力。第一,考虑变革的节奏。如果蔡家伦采取循序渐进的方式进行变革,那么就会有更多的时间供这些元老提出问题,并针对这些问题提出解决方案,从而打消这些元老的疑虑。第二,考虑变革的管理方式。为了改善企业面临的现状,蔡家伦进行改革是必要的,但在变革的管理方式上存在问题。蔡家伦应在企业内部培育对变革有力的氛围,鼓励与这些元老的对话,平息因为变革而给他们带来的不安定感,有意识地吸纳这些元老参与变革。第三,考虑变革的范围。因为过大的转变会给企业相关人员,特别是这些元老很大的不安全感,所以蔡家伦需要考虑变革的范围。


(5)蔡家伦可以选择如下几种方法:第一,实行全员培训。提高员工的质量意识和操作技能,树立企业从上至下的质量文化。第二,强化内审工作。除了例行的内审之外,还可以针对产品质量和管理上的薄弱环节以及用户投诉等进行有针对性的审计,以便及时发现存在的问题,并加以补救。第三,授权。允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作,并使员工对实现经营目标和质量控制负责。第四,加强食品原料供应商的评估工作,对供应商的质量管理体系和不断提高自身质量保证进行全面评估。


(6)如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革倒闭,其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。根据案例可知,丽岛实业已经在香港经营餐饮业30余年,“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌,占有较高的市场份额,其经营模式以高质量为主,“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界,“丽岛”就是品质的标志,前期取得了较大的成功。因此判断其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。导致其倒闭的可能原因主要有三个:第一,企业政策。蔡家伦在原有稳定型战略的基础上转变为成长型,并制定了一系列力度很大的变革,脱离了企业实际。第二,管理人员的态度和疏忽。蔡家伦在对企业进行变革时过于自信乐观、忽视了企业内部特别是元老们的意见,引发来自企业内部的诸多障碍。第三,管理者及其管理风格的影响。蔡家伦在取得工商管理硕士学位后虽然已经在丽岛实业工作了一段时间,但作为高层决策者,其所拥有的经验还不足。




关于内部发展战略,下列说法不正确的是(  )。

A.内部发展的最终成本高于并购
B.内部发展的成本的分摊对企业是有利的
C.内部发展的成本增速较快
D.内部发展进入新市场可能要面对很高的障碍
答案:C
解析:
内部发展的成本增速较慢,这可能有助于将战略发展对其他活动的干扰降至最低。

在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面包括( )。

A.变革的节奏

B.变革的内容

C.变革的管理方式

D.变革的范围

正确答案:ACD
ACD
【答案解析】:在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。

(2016年)下列有关注册会计师的专家的说法中,正确的是( )。

A.无论是内部专家还是外部专家,都不包括会计、审计领域的专家
B.无论是内部专家还是外部专家,都是项目组成员,受会计师事务所质量控制政策和程序的约束
C.无论是内部专家还是外部专家,注册会计师都应当询问对专家客观性产生不利影响的利益和关系
D.无论是内部专家还是外部专家,注册会计师都应当就专家工作的性质、范围和目标等事项与专家达成一致意见并形成书面协议
答案:A
解析:
外部专家不属于项目组成员,也不受会计师事务所质量控制政策和程序的约束,选项B错误;在评价外部专家的客观性时,注册会计师应当询问对外部专家客观性产生不利影响的利益和关系,选项C错误;无论是外部专家还是内部专家,注册会计师都有必要就这些事项与其达成一致意见,并根据需要形成书面协议,非必须,选项D错误。

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